Cela fait des années que l’on entend les mêmes choses avant la période des vacances d’été: téléphoner ou surfer à l’étranger coûte la peau des fesses. C’est justement chaque année au début du mois de juillet que l’OFCOM publie ses chiffres comparatifs. Non seulement les différences avec l’Union Européenne sont énormes mais elles augmentent d’année en année. En 2009, le prix moyen des appels sortants en roaming étaient 78% plus chers pour les Suisses que les Européens. Pour les appels entrants la différence est même de 99,4%!

Ca n’empêche pas les opérateurs de trouver des excuses bidons, quitte à mentir comme des arracheurs de dents. L’excuse la plus courante est que la Suisse ne fait pas partie de l’Union européenne et par conséquent qu’ils doivent négocier avec chaque opérateur séparément. Cependant, comme par hasard en dehors de l’UE et de ses prix de roaming régulés on constate que la Suisse n’a pas à rougir de ses tarifs puisqu’ils sont plus de 50% moins chers que ceux des pays qui nous entourent (Voir illustration). Cela montre d’abord que les opérateurs européens se rattrapent avec les tarifs hors UE mais cela prouve surtout que la théorie des négociations entre opérateurs ne tient pas la route. Un opérateur hors UE ne va pas facturer ses minutes moins cher à la Suisse qu’aux pays membres de l’UE. Le fait que la Suisse ne fait pas partie de l’UE arrange par conséquent autant les opérateurs Suisses que les opérateurs européens qui sont tous gagnants puisqu’ils peuvent facturer des prix plus élevés.

Le régulateur fait-il vraiment son travail?
Philipp Metzger, vice-directeur de l’OFCOM et chef de la division télécommunications répète inlassablement que la loi ne permet pas au régulateur d’agir sur les prix de détails. OK pour les prix mais sur les modèles de tarification ou sur l’unité de facturation, le régulateur ne peut-il vraiment rien faire non plus? Pourquoi par exemple les opérateurs suisses facturent les appels à la minute contrairement aux opérateurs européens? Rien que cela augmente les prix suisses de 14%! Lorsque l’on entend Philipp Metzger encourager les gens à prendre une option on se dit qu’il ferait mieux justement d’interdire ces options pour que le tarif de base soit adapté. Parce que parlons-en de ces options qui permettent dans certains cas de payer moins cher que le tarif européen. Il ne faut pas venir nous faire croire que les opérateurs vendent ces minutes à perte, cela prouve encore une fois que l’excuse que la Suisse ne fait pas partie de l’UE et que par conséquent les opérateurs suisses ne profitent pas des prix européens ne tient absolument pas la route.

Mauvais pour le tourisme suisse
Il est surprenant que le Conseil fédéral ne juge pas utile de conclure un accord billatéral avec l’Union Européenne pour les tarifs de roaming. Non seulement les Suisses qui sont de grands voyageurs sont pénalisés mais les tarifs surfaits suisses sont également néfastes pour le tourisme helvétique. Par exemple, le budget télécommunications d’un touriste français sera deux à trois fois supérieur si il vient passer ses vacances en Suisse plutôt qu’en Autriche! Les touristes Européens se feront peut-être avoir une fois mais l’année suivante ils choisiront simplement un autre lieu de destination.

© pascal martin

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