• Fibre optique: la Suisse bien placée mais attention danger!
  • Déjà plus de 2000 clients pour Net+ Mobile!
  • Guerre des prix: négocier chaque résiliation plutôt que de baisser les tarifs
  • Salt donne un sacré coup de pied dans la fourmilière!
  • Nouveaux abonnements et roaming: Sunrise surprend plutôt en bien!

Après le roaming, l’Europe veut réduire la facture des appels intra-européens

Le Parlement européen veut profiter d’une refonte des lois sur les télécommunications pour plafonner le prix des appels internationaux au sein de l’UE. Il faut dire que depuis la suppression du roaming l’an dernier, de nombreux consommateurs sont un peu perdus et ne comprennent pas ce qui est payant ou ne l’est pas.

En effet depuis juin 2017 un Européen en voyage dans l’UE paie le même prix que lorsque qu’il est dans son pays d’origine que ce soit pour téléphoner ou surfer sur le Net. Cela signifie par exemple que lorsqu’un allemand voyage en Europe il pourra par exemple appeler l’Espagne ou n’importe quel pays Européen sans surcoût alors que lorsque qu’il est chez lui un appel vers l’Espagne sera cette fois payant.

Retrouvez scal.ch sur l’application d’actualités SQUID

Dès à présent vous pouvez retrouver les articles de scal.ch sur l’application Squid téléchargeable sur iOS ou Android. Fondée en 2014 par la société suédoise Njuice AB, Squid dépasse aujourd’hui le million de téléchargements et est disponible dans plus de 10 pays.

L’objectif de Squid est très simple: offrir les infos les plus pertinentes au premier coup d’oeil. On peut donc façonner son fil d’actualités selon ses centres d’intérêts. En plus d’offrir les meilleures sources d’Internet également au niveau local, Squid offre différents outils pour mettre en avant certains articles, les partager ou au contraire bloquer certaines sources, etc.

© pm

Roaming Sunrise: changer temporairement d’abonnement pour ses vacances

Un des grands avantages des abonnements Sunrise réside dans la possibilité de changer d’abonnement à tout moment selon ses besoins.

Avec l’annonce de Sunrise ce matin de supprimer la limite de 4Go mensuels en roaming jusqu’au 30 septembre prochain il peut valoir la peine de passer vers Freedom swiss neighbors ou Freedom europe&US plutôt que d’acheter des packs de données supplémentaires.

Au delà de ce choix à faire pour les vacances d’été, les clients Sunrise doivent également se demander si il vaut réellement la peine de payer un abonnement plus cher toute l’année ou si il vaut mieux changer son abonnement uniquement pour les périodes de vacances.

Meilleur service à la clientèle pour les boutiques Sunrise

A défaut d’être compétitif au niveau prix, Sunrise se démarque une fois encore au niveau qualité. Alors qu’en fin d’année dernière le magazine allemand Connect estimait que les réseaux mobile de Sunrise et Swisscom étaient à égalité en ce qui concerne les services offerts aux clients, c’est Sunrise qui aujourd’hui occupe la première marche du podium. Il s’agit d’une belle progression puisqu’il y a deux ans Sunrise était bon dernier.

Le numéro deux helvétique obtient avec 396 points sur 500 non seulement la meilleur note non seulement en ce qui concerne la Suisse mais également l’Allemagne et l’Autriche. Swisscom est 2e avec 392 points et Salt est nettement distancé à 374 points.

Déjà plus de 2000 clients pour Net+ Mobile!

Visiblement de nombreux clients Net+ attendaient ces offres avec impatience. En effet, à peine deux mois après leur entrée sur le marché de la téléphonie mobile, les téléréseaux Net+ comptent déjà plus de 2000 clients. Selon Christian Maret, Directeur commercial, ce chiffre dépasse les attentes et les clients sont très sensibles au côté opérateur et service de proximité de qualité de Net+. Détail intéressant, près de 85% des clients ayant signé un contrat chez Net+ ont fait porter leur numéro depuis un autre opérateur.

A l’heure où la guerre des prix fait plus rage que jamais dans la téléphonie mobile ces chiffres font d’ailleurs réfléchir. Comme je le relevais d’ailleurs dans mon article lors du lancement, les tarifs proposés par Net+ sont tout à fait compétitifs si on les compare aux offres des deux grands opérateurs du pays mais ils sont nettement plus hauts par rapport aux prix très agressifs proposés par Salt et certaines sous-marques des opérateurs réseaux. On constate aussi que les besoins de la plupart des consommateurs sont souvent bien éloignés des offres qu’on veut nous présenter comme presque indispensables: c’est-à-dire du data illimité avec des appels vers l’étranger, du roaming, etc.

 

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