L’annonce des prix de Free Mobile ce matin ne laisse pas les Helvètes indifférents. Depuis sa publication cet après-midi sur scal.ch, mon billet sur Free Mobile a été ouvert déjà plus de 1600 fois!
Une page intitulée « Pour que Free vienne s’installer en Suisse » a même été créée sur Facebook.
Révolution ce matin dans le monde de la téléphonie mobile française, l’opérateur Free présentait des tarifs plus de deux fois inférieurs à ceux des offres les moins chères disponibles sur le marché. Tenez-vous bien, pour 19,99 euros par mois, voire 15,99 pour les clients DSL Free, le client dispose d’un forfait tout illimité, y compris les appels vers les fixes de 40 pays (y compris la Suisse) et 3 Go d’Internet. L’offre d’entrée de gamme est elle aussi sans concurrence: 2 euros par mois avec 60 minutes et 60 SMS et même gratuite – oui oui gratuite!! – pour les client DSL de l’opérateur! Sur cette offre, les minutes supplémentaires seront facturées 5 ct et les SMS 1 ct! Qui plus est, ces deux offres sont proposées sans engagement.
Par rapport à la Suisse, il faut tenir compte du fait qu’avec les prix ci-dessus, il n’y a pas de téléphone subventionné. Par exemple, un client Free Mobile qui désire un iPhone 4S devra payer en plus 19,99 euros pendant 36 mois soit 720 euros.
Sunrise revoit actuellement totalement sa facturation, explications.
Commençons d’ailleurs par les points positifs: les périodes de facturation sont uniformisées afin d’inclure le mois civil; ainsi la facture englobera les frais du premier au dernier jour du mois. Cela peut être un avantage lorsqu’un client désire résilier sont abonnement; aujourd’hui il doit souvent jongler avec des dates d’échéances multiples réparties sur l’ensemble du mois. Deuxième point positif: dès février, chaque produit sera indiqué par un symbole clair. Le client pourra ainsi trouver en un coup d’oeil les informations qu’il cherche. Pour chaque produit, seront indiqués les frais mensuels, les frais de communication et les coûts uniques. Les rabais et les options économiques seront indiqués par abonnement. A noter aussi que les montants indiqués le seront toujours, TVA incluse, là aussi ce sera plus clair qu’aujourd’hui.
Publié par p@scal dans Internet, Mobile, Télévision Jeudi, 5 janvier 2012 12:49 4 commentaires
En France, l’association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir vient de saisir l’Autorité de la concurrence pour faire interdire l’offre « quadruple play » d’Orange France, jugée « perverses ». Depuis un an, l’offre Open d’Orange France qui regroupe, téléphonie fixe, mobile, Internet et télévision a déjà conquis un million de clients. L’UFC-Que Choisir estime que « les conditions de l’offre Open accroissent encore davantage la sclérose concurrentielle du marché des télécommunications » et que « les consommateurs se trouvent verrouillés dans la durée et … leurs coûts de sortie augmentent très fortement ».
En Suisse également les offres groupées ont le vent en poupe. Chez Swisscom par exemple, à fin septembre, 563 000 clients au total utilisaient les offres combinées. L’offre Vivo Tutto vient d’ailleurs d’être encore améliorée puisqu’elle permet dès maintenant de regrouper deux abonnements mobiles contre un seul auparavant.
Publié par p@scal dans Mobile Mercredi, 4 janvier 2012 16:43 8 commentaires
Alors qu’en Suisse ce début d’année est naturellement mort au niveau des news, du moins si l’on part de principe que le nombre de SMS envoyés à Nouvel An et le traditionnel communiqué de presse de Comparis qui répète depuis 2002 les mêmes choses ne sont pas vraiment des news, en France ça bouge et rigole beaucoup plus!
Pour une raison bien simple, alors que chez nous le risque de voir le nombre de réseaux mobiles se réduire à deux devient chaque jour un peu plus grand, en France c’est un quatrième acteur qui va ces jours débarquer sur le marché: Free Mobile.
Suivez-nous sur Twitter
Rejoignez notre page Facebook
Abonnez-vous au flux rss
Envoyez-nous un mail
Réactions