iPhone 4: comparatif Swisscom, Sunrise et Orange et point de la situation
Avec l’arrivée de l’iPhone chez Sunrise il devient encore plus difficile pour un consommateur moyen de faire son choix. Sans tenir compte de la qualité du réseau (absence de EDGE par exemple chez Orange), le tableau ci-dessous permet à chacun de se faire une idée de l’offre qui lui correspond le mieux.
Julien, un lecteur de ce blog qui hésite à prendre un iPhone 4 et à changer d’opérateur a même été plus loin en faisant des calculs selon les différentes habitudes de consommation et avec un classement des différentes offres; merci à lui pour son travail!
Panier moyen petit consommateur
Panier moyen consommateur avec utilisation moyenne
Panier moyen grand consommateur
A noter que contrairement au premier tableau, les trois suivants ne tiennent pas compte de l’action Orange permettant de bénéficier d’un rabais de 10 francs par mois pendant la durée du contrat. En y tenant compte, Orange se classerait devant Sunrise sur le tableau « Petit consommateur ». A titre indicatif, Comparis estime de son côté que Sunrise serait l’opérateur le plus avantageux quelle que soit l’utilisation devant Orange alors que Swisscom serait l’opérateur le plus cher.
Au delà des comparaisons entre les différents opérateurs, il vaut également la peine de voir si il peut être avantageux d’opter pour un appareil nu disponible directement chez Apple. Ceci d’autant plus que contrairement aux appareils vendus pas les opérateurs, ceux proposés par Apple n’ont pas de SIMlock. Orange et Sunrise proposent des rabais conséquents lorsque le client ne profite pas d’un téléphone subventionné. Chez Swisscom, Christian Neuhaus m’a déclaré qu’ils observaient en permanence la situation du marché; il ne serait donc pas impossible qu’à moyen terme le géant bleu propose également des tarifs d’abonnement différenciés si le client ne désire pas profiter d’un mobile à prix réduit. Pour les appareils nus, on constate que les opérateurs proposent des prix élevés dans le but d’en vendre le moins possible sans abonnement. A noter aussi que si aucun opérateur ne propose d’offre en prepay, il est possible sans autre d’utiliser un iPhone proposé par Apple avec Sunrise Go avec l’option 250 Mo à CHF 7,50 activée.
Nombre de pièces très restreint
Les opérateurs n’ont reçu que très peu d’appareils. Pour faire face à cette situation Orange proposera l’iPhone demain uniquement dans les boutiques « Orange chez Globus » qui ouvriront dès 6h00 et en ligne dès 00h01. Les autres Orange Centers recevront l’iPhone durant la journée si il en reste et il n’en restera de toute façon pas. Du côté de Swisscom et de Sunrise, chaque magasin recevra quelques pièces vendredi matin. Les déçus seront de toute façon nombreux. Apple joue certainement beaucoup sur le côté pénurie. Reste à savoir si les boutiques Apple se retrouveront aussi vite les mains vides que les shops des opérateurs.
Marges réduites
Au dela du marketing d’Apple, on constate avec le montant des subventionnements proposés par les opérateurs que les marges sur l’iPhone sont beaucoup plus faibles que sur les autres appareils. Swisscom a même dû se résoudre à ne pas proposer de garantie de 2 ans sur l’iPhone 4; l’extention de la garantie proposée par Apple reviendra à 109.- francs.
Si vous allez faire la queue demain matin pour obtenir un iPhone, n’hésitez pas à nous communiquer vos infos (combien de pièces disponibles, etc) ou vos photos par mail à info@scal.ch
© Pascal Martin (Merci à Julien pour les tableaux)
Billets similaires:
- Téléphonie mobile: Sunrise beaucoup plus avantageuse qu’Orange et Swisscom
- iPhone: 32’000 pré-commandes pour Sunrise!
- Moins de 2000 iPhone pour Swisscom?
- Swisscom veut-elle vraiment la peau d’Android?
- iPhone: les opérateurs doivent tenir bon
Suivez-nous sur Twitter
Rejoignez notre page Facebook
Abonnez-vous au flux rss
Envoyez-nous un mail
Félicitations au scal et à Julien pour la synthèse !
Merci pour les tableaux ! Même si dans mon cas ça ne sert pas à grand chose puisse que je ne corresponds à aucun des profils: J’appelle très peu (environ 1H par mois), envoie des SMS raisonnablement (une petite cinquantaine), par contre je surfe énormément: j’atteins facilement 800-900Mb…
Au début je pensais prendre Sunrise Zero 25 + l’option surf illimité 12 mois avec un iPhone 4 16Gb. Le problème, c’est que l’appareil n’est pratiquement pas subventionné… Orange serait peut-être plus intéressant: j’ai l’impression qu’avec toutes les promotions qu’il font (Summer, recyclage, commande en ligne,…) l’abonnement revient presque gratuit
Comme chaque fois le scal est le meilleur! Super boulot. Merci beaucoup et merci à Julien aussi!
De rien !
Au fait si certains aimeraient un tableau plus adapté a leur usage ils sont dynamiques, je peux vous en faire unnou deux « custom »
et avec universa chez orange?
Bonjour à tous, concernant la couverture et la qualité des réseaux, orange VS sunrise. Lequel est le mieux ?
merci pour vos réponses
Merci pour le boulot !
Qu’en est-il de la dispo chez les sous-vendeurs (mobilezone, privés, etc….) ?
et avec maxima ?
@l’autre
Vous trouvez un billet sur ce sujet ici: http://www.scal.ch/les-reseaux-mobiles-examines-a-la-loupe
@cap
Pour maxima le prix de l’appareil est le même qu’avec Optima Surf Max
Les revendeurs sont livrés par les opérateurs.
Communiqué de presse de Mobilezone:
Je ne suis pas certain que l’on puisse utiliser cet iphone 4 avec l’option go dayflat de Sunrise, on a aucune information sur leur site au sujet de la Micro SIM combinée avec cette offre.
Par contre il existe l’offre « take away prepaid » qui coûte 3 francs/heure…
Sur le site d’orange, rien sur les micro sim sauf dans l’offre « Internet Everywhere PrePay for iPad » , elle, 5 francs/jour..
@illj
Il n’y a aucun problème, l’offre Go (Sunrise Prepay) est disponible aussi bien avec une SIM normale qu’avec une microSIM.
Chez Orange il est également possible de changer sa SIM contre une microSIM.
Quelqu’un connaît-il le prix de l’iPhone 4 avec Xtra-Liberty Mezzo, car ce n’est pas indiqué par Swisscom ?
Hello,
C’est le même prix que pour Natel Liberty Mezzo: 299.- et 399.- CHF
C’est une véritable passion cet iPhone!
Oui plus de 3200 visiteurs hier sur ce site
le scal sera ou demain matin à 6h00? dans un Globus?
Non dans son lit!
3’200 visiteurs ?! Et bien, on peut dire qu’il est populaire ! Ca doit avoisiner les chiffres du jour où la fusion Orange-Sunrise a été interdite…
Pour rentrer dans son compte sur le portail Orange, il y a déjà un message d’erreur, trop surcharger.
A minuit cela va être sympa!
merci pour ces super comparatifs;
finalement, si je prends l’offre qui me semble la meilleure pour moi (petit consommateur téléphonie mais gros consommateur internet), à savoir l’Orange Optima Start à 39chf / mois, le 32Go est à 429 chf…
or si j’achète l’iphone chez apple sans abonnement, je le paie 899 chf, puis si je prends l’abo Orange Optima Start à 29 chf (10 chf moins cher pour l’abo sans mobile), je gagne 240 chf….
donc la différence de prix entre l’iphone sans abo et l’iphone avec abo n’est plus que de 230 chf…
et en plus, je peux alors prendre un abo de 12 mois seulement… (en plus d’avoir un iphone pas locké)
franchement ça me paraît pas mal ça non ?
iphone à 899 + abo à 29/mois chez Orange
2 questions :
1. sur le site d’orange, si je veux commander l’abo, ils ne proposent pas une « micro sim » … j’ai cru comprendre que l’iphone 4 nécessite une micro-sim… on est obligé d’aller en magasin ? mais alors on n’a pas la réduction pour commande online… ???
2. sur le site d’Apple, on dirait qu’on ne peut pas commander l’iphone en suisse… obligé d’aller à l’Apple Store ??
Merci pour vos commentaires et éventuelles réponses
Bonsoir,
D’abord merci pour le compliment.
Pour répondre à vos questions:
1) Perso je vous conseille d’aller dans un Orange Center c’est toujours mieux d’avoir un vrai être humain en face de soi.
2) Je ne peux malheureusement pas vous répondre.
Je ne sais pas si vous avez une préférence pour Orange mais si ce n’est pas le cas le rabais proposé par Sunrise sur ses abonnements Flat sans téléphone varie de 15 à 20.- Ce n’est malheureusement pas valable sur les abos zero avec crédit inclu
merci pour la réponse rapide : top qualité
non, je ne suis pas un fan d’orange… je me disais juste que Sunrise proposant pour la première fois l’Iphone, j’étais pas en super confiance… mais à réfléchir, c’est un peu bête…
j’hésite maintenant entre le flat basic surf à 20chf et le classic surf à 40chf…
une différence c’est les appels illimités inclus vers réseau suisse;
question : est-ce vraiment « illimité » ou « illimité tant que ça dépasse pas 16h par mois » comme orange? j’ai pas trouvé l’info sur le site …
et puis le basic surf, c’est un forfait de 500Mo au lieu de 1Go… et là honnêtement, je cale (ce sera la première fois que j’utilise l’internet mobile – hors wifi avec mon ipod) : je n’arrive vraiment pas à concrétiser ce qu’on a avec 500Mo/mois : j’utilise beaucoup les app de toute sorte, l’email, facebook, les flux rss, streaming video, skype etc… est-ce que 500 sera assez ?
@samoth:
Salut,
Dans les autres pays, Apple vend l’iPhone sur son site. Je ne vois pas pourquoi ça ne serait pas le cas chez nous. Sûrement qu’ils attendent demain pour le lancement.
Sinon, pour les 500Mb, je peux t’aider vu que mon plan tarifaire m’offre le même nombre de données. Je surfe vraiment énormément: j’ai une dizaine d’applications avec push activé, tout comme mes adresses emails qui relèvent continuellement les messages que je reçois. Je dois bien consulter une vingtaine de sites par jour depuis le navigateur, il m’arrive de regarder des vidéos sur YouTube mais pas de manière abusive. Je lis toute la presse depuis mon iPhone, je télécharge des musiques,… Je dépasse assez souvent mon forfait mais pas de beaucoup. Le mois dernier j’ai utilisé 620Mb.
Les emails, facebook,… et autres activités du genre n’utilisent pas trop de donnée. Par contre, attention aux vidéos. Si tu comptes en regarder beaucoup, prend un forfait 1Gb ou illimité. Pour info 10 minutes de vidéo sur YouTube, ça fait déjà facilement plus de 50Mb…
J’espère t’avoir aider.
ok merci beaucoup;
je vais compter large et prendre l’abo à 1Go… d’autant plus que les appels sur fixes suisse sont gratuit avec cet abo et pas avec l’abo qui propose 500Mo…. donc avec les économies de facture telephone fixe que je vais faire, ça va financer la différence de prix…
conclusion, ça sent le 32 desimlocké à 899 sur l’apple store online demain matin, puis l’abonnement flat classic à 40/mois
bonne nuit!
Hello à tous,
Point de la situation sur le site Orange.ch > Site surchargé, impossible d’accéder à son compte client, impossible d’accéder aux pages iPhone 4 du shop online
Par téléphone > Plus de 20 minutes d’attentes pour avoir un être humain
Une ptite question : l’abo Prima Surf m’intéresse beaucoup, mais cette restriction de 100Mo me refroidit pas mal… vous pensez que pour des notifications push, mail (en moyenne je reçois une dizaine de mail au quotidien), un peu de whatsapp et de facebook, ça passe ? ou c’est vraiment pas suffisant ?
@Marc
Si je me fie à mon expérience personnelle je dirais que cela devrais suffire sans problème.
Merci Swisscom…
Offre pour nouveaux clients BeFree ( abo Illimité à CHF 169.- par mois) Iphone 32gb CHF 299.-
Offre pour prolonger contrat BeFree Iphone 32gb CHF 664.- !?!?
On sent que Swisscom met le paquet pour avoir de nouveaux abonnés mais alors pour garder les « anciens »…
Plutôt envie de passer à la concurrence… Suis dégoûté…
Ah j’oubliais, Swisscom offre la carte « Micro-Sim »…. Grands Seigneurs !!!!
En effet Morax tu as raison… la jai pris sans abo (au App Store)… et comme ca je suis pas bloqué pour 2 ans et pas simlocké
Morax : sérieux ???
Je savais que Swisscom se moquait des petits clients, mais je pensais que les clients qui dépensent 169 CHF par mois méritaient le respect ?
Dans ce cas, n’hésite pas à partir chez Orange ou Sunrise !
Quelqu’un peut me dire pourquoi il n’est toujours pas possible de commander sur l’Apple store en ligne ?
@Noisequik
Oui, malheureusement sérieux… J’ai appelé à 8h00 ce matin la hotline Swisscom… Par contre, mon numéro étant utilisé à titre professionnel aussi, est-ce que le portage de numéro chez un autre opérateur est possible ???? Pas beaucoup d’expérience sur ce point car client « captif » Swisscom depuis l’époque du « Natel C »… D’ailleurs si je calcule l’argent dépensés chez eux en une quinzaine d’années… au bas mot CHF 18’000.- en prenant une moyenne basse à 100.- par mois de factures. Suis encore plus dégoûté…
Signé : La Vache à Lait Helvétique moyenne
@ Morax
Bheu?
Bizarre les prix que tu donnes, moi je viens de commander un 4G 32Go par téléphone, j’ai prolongé mon abonnement Mezzo chez Swisscom, et je paye 479.-, micro-sim et frais de port offerts.
Et je n’ai vraiment pas de grosses factures de téléphone.
Par contre, aucun stock, il arrivera quand il arrivera… lol
@Julio
Encore un cafouillage Swisscom… La communication ne semble pas au point, la preuve :
Hier soir au Swisscom Shop Balexert, on m’a dit que le prolongement de contrat BeFree offrait un 32gb à 309.- « sous réserves » car ils n’étaient pas certain…
J’espère que c’est la téléphoniste qui s’est plantée… mais elle m’a dit que c’est le Swisscom Shop qui se plantait… en fait tout le monde se plante !!!
TELECOM PTT sort de ce corps !!!
bon, il semblerait que l’iphone4 ne soit pas disponible à l’achat sur l’apple store en ligne !!!
??
Et un client de moins pour Orange ! 1 de + pour Sunrise ! J’ai mon iPhone !! (20 reçu en stock au Sunrise shop de Vevey!!!)
Je ne saisi pas trop cette politique d’Apple à créer la pénurie en proposant des quantités ridicules de leur appareils.
Je ne pense vraiment pas que cela favorise les ventes, cela crée le buzz, certes, mais au final, je suis persuadé que certains acheteurs frustrés de repartir sans leur joujou se tourneront vers la concurrence.
J’ai pas mal hésité à me prendre un desire ou un Galaxy S, mais après avoir joué un peu avec, et ayant des retours très mitigés des SAV HTC et Samung, j’ai décidé de rester sur iPhone, quit à attendre un peu pour l’avoir. Mais d’autres clients n’attendrons pas…
et voila je reviens de Globus Lausanne (je suis en Valais) avec un tout joli iPhone 4 (32 gb unlimited renouvellement 24 mois 209.-) la nuit blanche vaut vraiment la peine, pour info ils en avais 200 en stock et y à quasi personne qui attends il en reste!!!! par contre faut pas être presser, j’avais le numéro 20 et j’ai reçu l’iPhone qu’à 8h30!!! (ouverture à 6h00) Aaaaaah…….. Orange et ses serveurs gameboy……
Bonne attente à tous pour ceux qui ne l’ont pas encore
Pour info: chez Globus (seul vente d’iPhone pour Orange) c’est ouvert pour les hommes dès 9h00
@Obelix76
Content pour toi… Profite bien de ton nouvel appareil.
Personnellement, même si j’avoue être un geek fini, je ne me taperais pas une nuit blanche pour un iphone, je vais attendre le mien tranquillou par la poste…
bizarre bizarre, pas de programme d’envoi de gratuit de Bumper dans l’AppStore suisse… (pour le moment?) Qqun en sait plus ?
Les commandes sur l’Apple Store sont enfin possibles ! 3 semaines de délai.
@ Julio
J’ai appelé ce matin pour prolonger mon Liberty mezzo et ils m’ont donné comme prix 419.- le 16gb et 519.- le 32gb. Bon mes factures sont en moyenne de 70.- mais je suis surpris des diférences de prix. Quelle est la moyenne de tes factures?
@julio & julio17
On en est pas à une incohérence près… Il y a autant de prix annoncés pour les renouvellements de contrats que d’utilisateurs…
@P@scal
Oôôôh Maître P@scal, pourrais-tu invoquer les Oracles Swisscom pour clarifier les offres de renouvellement en faisant marcher tes relations privilégiées ?
Parce que payer 664.- pour un prolongement de contrat de 24 mois en Natel BeFree c’est pas normal, d’autant que les abos moins chers ont de meilleures offres à priori…
@Morax
Les opérateurs de basent sur plusieurs critères pour déterminer de montant de subvention du nouvel appareil lors d’une renouvellement. Ils tiennent compte du montant moyen des factures, des délais de paiement des factures, etc. Certains opérateurs suivent des règles très strictes alors que d’autres laissent une marge de manoeuvres aux collaborateurs pour pouvoir faire un geste supplémentaire. Ces règles peuvent évoluer selon la concurrence sur le marché.
Dans tous les cas, un client calme et poli qui essaie de comprendre le pourquoi du comment aura de toute façon plus de chance d’obtenir un prix plus intéressant que celui qui gueule et pense que tout lui est dû.
Dans le cas de BeFree, il est possible que Swisscom tienne également compte du nombre de minute moyen passé en direction des réseaux Sunrise et Orange (communications qui lui coûtent de l’argent). Un client avec un abonnement moins cher peut très bien rapporter plus d’argent.
Merci pour cet réponse. Lorsque j’ai commandé mon iPhone 4 16gb ce matin, la personne m’a donné 6 à 8 semaines de délai, et là je viens de recevoir un sms me disant que l’appareil est en route vers la Poste avec un numéro de suivi. Agréable surprise…
Merci pour tes commentaires éclairés.
Si j’ai bien compris je serais pénalisé car je paye mal mes factures, j’utilise trop mon téléphone hors réseau Swisscom pourtant en « illimité » et en plus je suis malpoli. Il doit y avoir erreur sur la personne car ce n’est de loin pas mon cas…
Euh je parle de la façon dont les opérateurs pratiquent en généal pour les montants subventionnés. Je sais pas pourquoi vous parlez d’erreur sur la personne. N’hésitez pas à dire que vous êtes surpris et à demander pourquoi le montant subventionné est si bas.
OK je rappelle Swisscom pour demander des précisions et te tiens au jus.
Bonjour, cela fait quelques temps que je suis sur ce site les péripéties de l’iPhone 4….
Je viens d’appeler Swisscom et je leur ai demander une offre pour le 16 GB en befree et ils me le proposent a 209.-…. Renouvellement 2 ans.
@Whizette
Il sera intéressant de voir ce que Swisscom aura répondu à Morax.
Hello,
Qui a tenté le renouvellement chez Orange?
Je n’ai réussi à avoir aucune information que ce soit sur le site web
ou par téléphone.
Laurent
c’est de nouveau moi, j’ai rappelé parce que la première fois je n’avais pas réservé je voulais juste réfléchir encore 5 mn…
et je suis tombée sur un gars sympa que j’ai harcelé de questions
donc je lui ai demandé l’offre en 32 GB par curiosité (j’en ai pas besoin) et il m’a dit 309.-…. toujours 2 ans en natel befree.
je lui ai alors demandé comment ça se faisait qu’il y avait de telles différences et il m’a dit que ça dépendait de son « niveau » de client et moi je suis au top niveau (ouhhaaa) parce que j’ai natel be free depuis 1 an + swisscom TV + ADSL chez eux….
Ils ont dit que qqn qui a que Be Free et depuis 3 mois n’aura pas du tout le même tarif…
Voila, bon vous le savez surement déjà mais voilà quand même ce qu’on m’a répondu
Après 20 min. d’attente à la hotline Swisscom pour que l’on me confirme le prix, j’ai raccroché.
Sachez toutefois, que le message d’attente informe maintenant que le stock d’Iphone 4 est à zéro et que seules les réservations sont possibles avec un délai de 4 à 8 semaines.
Pour info, j’ai quand même commandé un 32gb ce matin et je viens de recevoir un message SMS de Swisscom me confirmant le départ de mon colis et son numéro de tracking postal. Je vous dirai donc le montant de la facture dès que reçue.
Bon week-end les iphonomaniaques !!!!
@Laurent, ca a été long mais j’ai finalement pu etendre mon contrat sur le site web d’orange avec un 16gb pour 279 sur 24 mois
(eo)
@Julio17 (LOL)
Mes factures tournent toujours aux alentours de 60.-, pas plus.
Pour le réseaux je suis en Valais , mon numéro privé est orange et mon boss me fournis un natel sunrise pour le professionnelle .
Je n’utilise pas la 3g pour le boulot , mais la surveille
Niveaux téléphonie je donne un plus à orange moins de coupure (quoi que) ! Pour la 3g ils sont plus ou moins identiques ! Quand l’un à du 3g l’autre pas selon le coins de vallée… Mais ils se tiennent ( avantage sunrise qui à du edge)
Je pense tenter l’aventure swisscom pendant une année , alors j’ai commander mon iphone 4 sur le store ainsi ne serais pas bloquer chez swisscom 24 mois.
Un regret les numéro favoris…
Vous parlais pas des problèmes de l’antenne? Il faut quand même acheter?
J’en ai parlé dans ce billet
http://www.scal.ch/antenne-defaillante-la-frc-aussi-deconseille-liphone-4
Et dans le Migros Magazine de cette semaine aussi:
http://www.scal.ch/a-propos/medias
J’hallucine… Tous les journaux parlent de l’iPhone. Même au téléjournal…. Mais quand le HTC Desire ou un autre Android sort, rien !!! Alors si ça c’est pas du buzz qui fait le beurre d’apple, je sais ps ce que c’est.
C’est comme avec les partis politiques. Y a ceux qui ont du temps de parole, et y a les autres…
@Superkikim
http://www.scal.ch/le-htc-desire-en-test
Merci Lilian
pas trop cher pour un renouvellement, mais quand est il des pubs qui disent que tu as 440CHF de reduc etc.
Tu l’as fait par le web ou par tel?
Laurent
Hé Hé…
Contre toute attente, et malgré le délai donné par Swisscom ce matin, je viens de recevoir un sms de leure part m’indiquant que mon 4G vient d’être posté, je l’aurai logiquement lundi matin…
(Bouhhh j’ai donné mon adresse professionnelle, et j’ai congé lundi, gaspe, faut que j’appelle la poste pour changer l’adresse de livraison…)
Me réjouis…
Vous avez de la chance moi j’ai toujours pas pu le commander…. bhen non, quand j’ai appelé tout à l’heure, le gars, bien que fort sympathique, n’a pas réussi à entrer sur le programme pour réserver et il m’a dit qu’il me rappellerait ce soir… ce qu’il vient de faire sauf que… j’ai raté l’appel… GRRR
Superkikim : oui mais non : la RSR disait à midi que « l’iPhone G4 est atteint d’un problème gravissime qui empêche de téléphoner » ou un truc du genre
Oui oui, ils ont bien dit G4 xD C’est là que tu vois la connaissance du sujet : savent même pas le nom du téléphone !
Et bien sûr, ils n’ont pas dit que les problèmes d’antenne ne concernent que ceux qui sont dans une zone avec une très mauvaise couverture et que sur les 3 millions d’iPhone 4 vendus, 99% des acheteurs NE VEULENT PAS être remboursé, faut croire que ça fonctionne tout de même bien :p
Une honte. Je passe en Easy et contact sunrise ou orange
Monsieur,
Nous vous communiquons l’offre possible pour le numéro d’appel 079 XXXXXXXX
I-phone 4, 32GB, Noir : Fr. 619.- en conservant le même type d’abonnement actif actuellement.
Pour toutes commandes I-phone 4, nous pourrons prendre part de la commande mais nous vous
avisons qu’au niveau du délai de livraison, cela peut aller de 6 à 10 semaines minimum selon la
directive de livraison d’Apple. Tous contrats avec une offre d’appareil I-phone est de 24 mois
minimum.
@.
Martin : sur le site d’Apple c’est « seulement » 3 semaines le délai !
La TSR Et la RSR disent vraiment n’importe quoi, toujours ces relents anti-Apple primaires et impardonnables de la part de soi-disants journalistes.
Quant à la FRC, il m’a suffit de lire leur article sur l’iPad pour constater qu’ils ne savent vraiment pas de quoi ils parlent. J’espère qu’ils sont plus crédibles sur les produits de lessive.
Il faut pas seulement regarder les prix mais aussi la qualité des réseaux et celui d’Orange est très mauvais. Pourquoi scal.ch cache les résultats du Q2 qui sont mauvais avec 14’000 clients de moins chez Orange? Vous travaillez pour Orange?
@Johnny
Si vous cherchez un peu vous trouverez de nombreux billets qui parlent de la qualité des réseaux.
J’ai absolument rien à cacher. Je n’ai effectivement pas parlé des résultats d’Orange pour la simple et bonne raison que j’attend depuis jeudi des explications d’Orange sur la modification rétroactive de certains chiffres. Selon les résultats annoncés par France Telecom Orange Suisse aurait perdu 14’000 clients sur un an dont 7’000 au dernier trimestre. Si je me fie au chiffres annoncés jusqu’au 1er trimestre j’arrive moi à 8’000 clients perdus sur un an avec 1000 clients de plus au dernier trimestre. J’attends donc une réponse d’Orange quant à ces modifications de chiffres. Je publierais un billet dès que j’aurais obtenu des réponses d’Orange.
Non je ne travaille pas chez Orange.
@Laurent, je n’aurais « que 340 chf » mais je n’ai pas pris l’offre la plus elevé…si tu prends une offre plus chere, tu recois plus mais je n’ai pas noté les détails. Deja bien content d’avoir 340 chf, plus de 9 mois gratuit…:D:D:D
Je crois que ce n’est disponible que sur le web par contre…
(eo)
Renouvellement orange fait par tel a l’instant vu que site down : surf 24 mois (39.-/mois) avec iPhone 4 32gb
Prix 429.- + rabais de 160.- déduit des 1ères factures + rabais de 10.-/mois sur 24 mois. Depuis 2ans chez orange et petit consommateur. Je n’arrive toujours pas a comprendre comment je peux avoir un prix aussi bas!? Il me revient a 29.- au final après rabais.et j’ai demandé 3x confirmation pour être sûr de bien comprendre!
Bonjour,
Toujours impossible d’accéder à la partie du site internet pour commander l’iphone chez Orange !
J’ai systématiquement le message : « Suite à la forte fréquentation actuelle de notre site, notre système est momentanément surchargé. Veuillez nous excuser pour le désagrément. Nous vous suggérons de réessayer plus tard. Merci de votre compréhension. »
Ca commence à être frustrant au bout de 3 jours !
@Eric: Ah je ne suis pas le seul. C’est vrai que c’est frustrant !
@le scal: Pour les clients de Swisscom qui ont signé pour deux ans (obligatoire…) et qui sont encore sous contrat jusqu’à l’année prochaine avec leur 3GS, que faut-il faire pour bénéficier d’une offre sur l’iPhone 4 ? Il faut absolument l’acheter nu ou Swisscom fait des gestes ?
Je viens d’avoir Orange au 0800 700 700, ils m’ont expliqué qu’ils avaient un « bug » sur le sîte :-/
Par contre il a pu prendre ma commande par teléphone et appliquer les remises resevées pour les commandes online !
Soit 429 pour un 32Go et 160.- de communication offert ainsi que 10.- par mois pendant les 24 mois du contrat.
Delas: ils feront le point des ventes du WE lundi, mais ils attendent un livrison d’Apple milieu de semaine.
Bon WE du 1er Aout à tous.
Suite message 01.08.10 01:49 :
SMS reçu d’Orange à l’instant « Merci d’avoir choisi le nouvel iPhone avec Orange. Votre iPhone a été envoyé et votre plan tarifaire activé. Profitez-en! Orange »
Comme quoi, par téléphone, ça a finalement l’air de bien fonctionner et de manière rapide.
Pas mal pour le scal d’être en page d’accueil de la page iPhone de Sunrise
Oui il faudrait renommer ce blog : « le blog de Sunrise ».
@Greg
Swisscom Labs aussi renvoie pour plus d’infos sur scal.ch, bon ils arrivent pas à mettre le lien juste mais c’est l’intention qui compte
http://labs.swisscom.ch/fr/content/iphone-4-available-tomorrow
Toujours autant frustré et jaloux le Noisequick
Tu a vu que Orange ont perdus quatorze milles clients soit 1 client sur 100 ^^
14000 et moi , swisscom j’arrive….;) Orange en baisse de qualité de réseau du moins en Valais !
Juste pour clore ce sujet, j’ai finalement reçu la facture de Swisscom pour mon 32gb de CHF 309.- avec prolongation abo BeFree pour 24 mois.
C’est donc la téléphoniste qui s’est trompée.
Morax
Bonjour j ai commendé mon iPhone 4 il y a 1-2 jours par hasard l un de vous aurait il l idée du délai de livraison pour qu’il m arrive? Salutations!
Rebonjour excusez moi j ai oublié de dire que je l avais acheté chez orange
!
Commandé dimanche 9h00, SMS reçu à 13h00 comme quoi le plan tarifaire était activé (ok) et que l’iPhone était envoyé (un dimanche ?).
Toujours pas reçu ce mercredi.
Mon interlocuteur m’avait annoncé qu’ils devaient faire le point sur les stock lundi matin et qu’il devaient recevoir une livraison d’Apple milieu de semaine.
Voila, c’est tout ce que je sait.
Peut être demain…
Eric
Merci beaucoup pour la réponse en tout cas parce que moi comme un abruti j ai donné mon numéro fixe a orange et par email il m ont dit que c est « en cours »
Est-ce que quelqu’un ayant commandé par téléphone son iphone 4 chez Orange dimanche et ayant reçu un SMS disant qu’il avait été envoyé le même jour l’aurait-il déjà reçu ?
Vous pouvez vous montrer très patient chers clients d’Orange. J’ai commandé un Iphone 4 vendredi 31 juillet 2010 à 00h10 et malgré les belles promesses du service client je ne l’ai toujours pas reçu. Selon tel de jeudi il y a trop de demandes et orange n’arrive pas à suivre pour les livraisons. Je devrais encore patienter pendant une dizaine de jours selon l’opératrice ! Je pense qu’il prennent leurs clients pour des imbéciles et que comme Swissom, sunrice et Apple, ils ont plus de stock mais reffusent de l’avouer ! contrairement aux autres qui le disent clairement ! Donc j’ai annuler ma commande tout simplement et je vais voir ailleurs !
J’ai été très surpris de voir sur le site de Swisscom et que l’iPhone 4 n’a reçu que des mauvaises évaluations. A peine 2 étoiles pour un si bon produit ! En regardant de plus près, j’ai constaté que les critiques étaient essentiellement destinées à Swisscom.
« SwissCON has no concept of customer care. We have Bluewin TV, Festnetz, internet and two mobiles with Swisscon. Went to ask about the new iPhone 4 today. My wife would have to pay CHF509 to upgrade to the 32 GB. I would have to pay CHF679!!!! That’s a joke. Especially as Orange have cheaper calls, cheaper texts, free calls 7am-7pm, calls to Europe/USA for same price as CH. The real kick in the balls? My contract has this week been automatically extended for another year so I can’t even swap to Orange. Disgusting. I will be making sure that I cancel my contract in time next year for the iPhone 5 which I shall be getting from Orange »
Ou encore:
« N’oubliez pas que Apple le vend BEAUCOUP MOINS CHER sur leur site. Ici, c’est du vol pur et simple ! Swisscom nous prend vraiment pour des imbéciles et des vaches à lait ! L’excuse que le système Suisse coûte cher et bla bla bla pour le réseau on connaît. Et le dernier kilomêtre qui devait soi-disant tomber rapporte encore de sacré bénéfices non ? Vraiment intolérable les prix pratiqués, non merci je ne l’utiliserai pas chez vous, j’en ai fini de faire la vache à lait ! Un futur client de moins, vous l’avez cherché ! »
Sinon, il y aura un test de l’appareil par scal.ch ?
@Red
Hello,
Oui on a reçu un appareil à tester. On publiera pas vraiment un test proprement dit mais on donnera nos impressions. Publication sans doute lundi.
J’ai commandé le mien hier sur le site web d’orange, j’ai longtemps hésité entre le 16 et le 32 mais quand j’ai vu le temps d’attente pour le 32, j’ai finalement opté pour le 16. Ils disent livrés sous 15 jours
plutot correct.
J’attends le sms avec impatience
Commandé le 01.08 par téléphone et toujours pas reçu
Par contre j’ai reçu la facture vendredi !
Je vais, moi aussi appliquer des délais et des bugs informatiques sur mes paiements, na !
Eric
Je suis passer au Sunrise Center à La Chaux-de-Fonds, le 7 aôut pour acheter un iphone 4 32gb avec abo pr 2 ans, le vendeur me dis qu’il faut que je lui verse un acompte de CHF 100.- (pour le Iphone 4, c’est l’arrengement qu’il ont avec Apple soit disant selon le vendeur) et que les iphone 4 seront la lundi ou mardi.
Donc sans nouvelle de leur part je suis repassé au Sunrise Center aujourd’huit (mardi) mais la on me dit: « Non pas de iphone 4 ça sera pour la fin de la semaine voir lundi ».
Bref, qui a dû payer un acompte pour avoir son Iphone 4 chez Sunrise et combien de temps faut-il attendre pour obtenir un Iphone 4?
merci
p.s: j’en ai besoin pour mon travail
Pour ceux qui hesite entre Swisscom et Sunrise, voici un tableau comparatif. Si ça peut aider…
http://public.iwork.com/document/?a=p83659801&d=iphone_public.numbers
Merci pour le doc, mais l’URL n’est pas valide
Eric
Oups désolé !
C’est fonctionnel.
Eric
Point de la situation :
01.08.2010 Commandé par téléphone chez Orange puisqu le site Web est HS.
01.08.2010 SMS reçu le 01.08.2010 annonçant l’envoi du téléphone ainsi que l’activation de mon contrat
02.08.10 Plan tarifaire activé.
4.8.10 Pas de livraison : appel : » Vous allez le recevoir d’ici vendredi 6″
9.8.10 Pas de livraison : appel : « Délais officiel 5 à 10 jours ouvrés, vous être encore dans les temps »
11.08.10 8h30 Pas de livraison : appel : « C’est pas normal de vous avoir annoncé l’expédition le 01.08. On vous offre 1 mois d’abo, on se renseigne pour la suite.
11.08.10 12h00 : On fait le possible pour vous livrer d’ici le 16.08.09
11.08.10 16h00 : SMS: Nous avons bien pris note de votre commande … Tiens ?????
12.08.10 8h30 SMS : Article envoyé !
13.08.10 A R T I C L E R E C U ! ! !
J’ai comme l’impression que des commandes sont passées à la trappe. Si vous êtes dans mon cas , ne lâchez pas le morceau, tenez bon et bon courage.
Eric
j’ai commandé le iphone 4 32 gb chez swisscom le 4 aout et je n’ai tjs pas de nouvelles au sujet de l’arrivé du portable.
qqun aurait des nouvelles?