Catégorie: Swisscom
Publié par p@scal dans Mobile, Orange, Sunrise, Swisscom Jeudi, 22 mars 2012 13:53 1 commentaire
Comme chaque trimestre, petit point sur l’évolution du nombre de clients en téléphonie mobile chez les trois opérateurs réseaux Swisscom, Sunrise et Orange. D’octobre à décembre, même si sa progression est deux fois plus faible que celle de Sunrise, Orange confirme l’inversion de tendance qui a débuté au 3e trimestre. La presque totalité des clients gagnés par Orange en 2011 l’a été au cours du 2e semestre. Même si cela n’a que peu d’influence sur les parts de marché, en pourcentage, Sunrise progresse le plus alors qu’en chiffre absolu c’est toujours Swisscom qui gagne le plus de clients.
Si l’on compare avec les chiffres de l’année précédente on constate que la progression de Swisscom est presque identique alors que celle de Sunrise est nettement plus faible et celle d’Orange plus forte. Cela montre bien que la concurrence se fait surtout entre Sunrise et Orange et ne touche que très peu Swisscom. Ce sentiment est renforcé après les dernières attaques frontales de Sunrise contre Orange (attribution des licences, affaire Medinex).
Publié par p@scal dans Mobile, Swisscom Jeudi, 15 mars 2012 08:30 31 commentaires
Je reprenais samedi dernier une info de Loïc Delacour du Matin qui révélait qu’un mineur était en mesure de faire modifier son contrat de téléphonie mobile chez Swisscom sans que l’accord des parents ne soit exigé. Contrairement à ce qu’écrivait Le Matin ce n’est pas Swisscom qui avait sollicité par SMS l’enfant en lui proposant de changer son abonnement mais c’est la cliente qui avait envoyé un SMS (check au 444), service qui permet de contrôler si son abonnement est adapté ou non. C’est suite à cette démarche que Swisscom avait indiqué par SMS que le nouvel abonnement était plus judicieux.
Publié par p@scal dans Mobile, Swisscom Samedi, 10 mars 2012 10:42 16 commentaires
On a l’impression que la division clientèle privée chez Swisscom fait tout pour que les projecteurs se braquent sur elle.
Nous avons eu l’occasion de parler à deux reprises ces derniers temps des augmentations de prix de Swisscom pour les moins de 26 ans. On apprend aujourd’hui par Loïc Delacour du Matin que Swisscom demande par SMS à des jeunes encore mineurs si ils veulent rester à leur abonnement actuel à 29 francs ou passer au nouvel abonnement à 35 francs. Lorsque l’on sait qu’en plus d’augmenter de 6 francs par mois avec le nouvel abonnement certains appels auparavant gratuits deviennent payants il faut être sacrément tordu pour demander à l’enfant de prendre la décision sans même avoir l’aval des parents qui règlent les factures.
Publié par p@scal dans Swisscom Jeudi, 8 mars 2012 13:06 13 commentaires
Dans un jugement rendu le 28 février dernier, le Tribunal administratif fédéral donne raison à la ComCom et confirme la position dominante de Swisscom sur le marché des lignes louées. Pire encore le TAF confirme que la régulation touche non seulement les lignes cuivre mais également celles en fibre optique. Et aucun recours n’est possible!
Le verdict porte sur une décision prise par la ComCom en mars 2010 dans le cadre d’actions intentées par Sunrise et COLT au sujet des lignes louées. Swisscom avait porté plainte contre la Commission de la Communication qui avait redéfini rétroactivement les prix des lignes louées pour la période allant de 2007 à 2009. Une décision similaire du TAF devra tomber pour la période de 2010 à aujourd’hui.
Publié par p@scal dans Swisscom Jeudi, 8 mars 2012 07:35 10 commentaires
Alors que l’arrivée de Free en France a mis en évidence que les prix de la téléphonie mobile en Suisse sont 5 à 6 fois plus élevés que dans l’hexagone, le patron de Swisscom déclarait en début de semaine à la RTS que le niveau des prix dans notre pays est logique et que la Suisse continuerait de rester un îlot de chèreté en Europe; je vous invite à écouter l’extrait diffusé dans le 12:45 de mardi.
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