Grâce à ces deux partenariats, Ericsson Suisse qui compte aujourd’hui 170 collaborateurs prévoit la création d’une centaine d’emplois à travers tout le pays.

A noter que de son côté, Sunrise qui prévoyait de remplacer Alcatel-Lucent par Ericsson pour l’entretien et le développement de ses réseaux a aujourd’hui abandonné cette idée. Alcatel-Lucent, NSN et Huawei sont donc de nouveau en course.

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A de multiples reprises j’ai dénoncé ici même l’absence d’Internet dans l’offre M-Budget Mobile en prepaid, c’était pour moi d’autant plus regrettable qu’à mon avis cette offre reste la meilleure disponible sur le marché pour les petits clients. Même si j’avais préféré l’arrivée d’une option incluant un certain nombre de Mo comme le fait la concurrence je ne vais pas faire aujourd’hui la fine bouche. Le tarif de 28 ct par Mo (maximum 5 francs par jour) est intéressant pour bien des clients M-Budget Mobile Prepaid. Bref bravo!

A noter également l’arrivée d’un nouvel abonnement M-Budget Mobile Surf Advanced incluant 400 Mo pour 29,80; c’est 10 francs de plus que le M-Budget Mobile Surf qui comprend lui 200 Mo.

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Vous me direz que c’est une très bonne nouvelle et qu’il n’y a pas de quoi éclater de rire. Mais voilà, le problème c’est qu’Orange parle depuis l’automne 2010 d’HD Voice en présentant cela comme une avancée majeure dans le confort d’utilisation de la téléphonie mobile. Voici ce que déclarait Swisscom lors de l’annonce d’HD Voice par Orange il y a 16 mois: « HD Voice ne sert à rien, c’est uniquement du marketing, nous n’avons aucun projet dans ce sens. La qualité des appels sur le réseau Swisscom est déjà très bonne. » En somme, toute innovation proposée par la concurrence ne peut que être stupide, juste du marketing pour faire un tant soit peu parler de soi.

Alors Monsieur Swisscom, HD Voice c’est quoi exactement? Un plus pour les clients comme le dit votre communiqué de presse du jour ou juste quelque chose qui ne sert à rien comme vous le disiez jusqu’à présent? Et si la qualité des appels sur le réseau Swisscom était déjà avant si extraordinaire comment l’améliorer? Là je suis un peu perdu

Edit 14h58: J’ai remplacé « Depuis lors, à chaque annonce d’Orange sur ce sujet j’ai interrogé Swisscom sur leurs éventuels projet pour améliorer la qualité des appels. La réponse était invariablement la même » par « Voici ce que déclarait Swisscom lors de l’annonce d’HD Voice par Orange il y a 16 mois ».

En effet, mon affirmation est fausse puisqu’en septembre 2011 les propos officiels de Swisscom étaient les suivants: « L’introduction de HD Voice n’est pas prévue pour l’instant. Néanmoins, nous observons le marché avec attention. Si des appareils différents en quantité suffisante devaient être disponibles Swisscom pourrait introduire HD Voice très rapidement. Notre but est bien évidemment de proposer à l’avenir aussi la meilleure qualité à nos clients. »

Par conséquent mon billet est quelque peu exagéré. Désolé!

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Le Conseil fédéral, qui dans son rapport d’évaluation sur le marché des télécommunications, a souligné le besoin de reconsidérer la méthode de calcul des coûts, envisage d’ici l’automne prochain de mettre en consultation auprès des milieux intéressés une révision de l’ordonnance sur les services de télécommunication présentant différentes méthodes de calcul des coûts. D’ailleurs, la réponse à l’interpellation du conseiller aux Etats Filippo Lombardi montre que la méthode utilisée actuellement ne tient parfois plus suffisamment compte des changements technologiques.

De plus, dans les considérants de sa décision du 7 décembre 2011 relative à l’interconnexion, au dégroupage de la boucle locale et à la collocation, la Commission fédérale de la communication (ComCom) a annoncé son intention de modifier l’approche MEA. Dès 2013, le calcul des coûts tiendra ainsi compte des nouvelles technologies. C’est la seule manière de répondre à l’exigence de déterminer les coûts de remplacement au moyen de la méthode des Modern Equivalent Assets (MEA). Concrètement, il s’agira de modéliser un réseau de connexion à commutation de paquets au lieu d’un réseau à commutation de circuits et, pour le réseau d’accès, de remplacer la paire torsadée en cuivre par le câble de fibre optique.

Premier pas vers ces modifications, l’OFCOM mène actuellement une enquête publique auprès des spécialistes au sujet des prix réglementés dans le domaine des télécommunications. L’OFCOM estime en effet qu’une solution viable ne peut être trouvée qu’en tenant compte des intérêts divergents des parties concernées.

L’OFCOM invite donc tous les experts intéressés à participer à l’enquête et à lui retourner le questionnaire dûment rempli d’ici au 16 mars 2012.

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Aujourd’hui, la concurrence est stimulée grâce à un accès au réseau ouvert à tous les fournisseurs de services de télécommunication et à la pose de plusieurs fibres dans les bâtiments (modèle multifibres) et pour leur part, les consommateurs peuvent choisir entre plusieurs fournisseurs. Les différents groupes de travail ont élaboré des normes techniques uniformes pour la pose de la fibre optique jusque dans les logements (interfaces pour le raccordement, type de prise, etc.). Les propriétaires d’immeubles et les exploitants de réseaux disposent d’un contrat-type réglementant les aspects légaux et financiers des installations FTTH dans les bâtiments. Une plateforme commune pour les commandes et les mutations de clients dans le domaine de la fibre optique a également été développée. Après sa mise en service prévue cette année, les consommateurs pourront changer de fournisseur sans problème.

Concurrence sur les infrastructures maintenue
Un des objectifs des tables rondes était d’éviter la construction de réseaux parallèles; mis à part Swisscom en effet, de nombreuses entreprises électriques avaient pour objectif de construire des réseaux de fibre optique. Alors que la concurrence sur les infrastructures fonctionne aujourd’hui très bien avec les câblo-opérateurs, il n’y avait en effet aucune raison valable de voir de nouveaux réseaux se construire. Fort de ce constat, Swisscom a également tenté de tuer la concurrence sur les infrastructures en faisant pression sur les téléréseaux pour qu’ils deviennent parties prenantes dans son réseau. Heureusement pour les consommateurs, la manoeuvre de Carsten Schloter a lamentablement échoué; seule la ville de Lausanne est tombée dans ce piège.

Aujourd’hui, en dehors des grandes villes, Swisscom développe son réseau FTTH uniquement dans les zones où les téléréseaux sont performants. Cela prouve à quel point la concurrence sur les infrastructures est importante et restera encore à l’avenir le principal moteur du déploiement de la fibre optique en Suisse. En ce qui me concerne, et alors que beaucoup s’inquiètent pour les régions phériphériques, je suis persuadé que la concurrence sur les infrastructures entre Swisscom et les téléréseaux permettra de raccorder rapidement une bonne partie du territoire au très haut-débit.

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Visiblement, la stratégie des opérateurs historiques français est toute autre. Alors que les premiers à réagir étaient Virgin Mobile, tous annoncent qu’il vont eux aussi proposer des offres aggressives voire même s’aligner sur les prix de Xavier Niel. En agissant de la sorte, ils ne font que confirmer les propos du patron de Free qui traîtait les opérateurs en place d’arnaqueurs. Dans un marché qui fonctionne avec des marges raisonnables, on ne peut tout simplement pas du jour au lendemain diviser ses tarifs par deux!

La réaction des Français confirme le problème suisse!
Pour nous les Suisses, la réaction des concurrents de Free a le mérite de montrer que dans ce marché il n’y a que peu de rapport entre les prix de revient et les prix de vente. Et les investissements nécessaires pour développer les réseaux ne justifent pas n’importe quels prix.

Le débat ces jours est très émotionnel et certaines comparaisons sont largement exagérées, c’est vrai. Cela n’empêche pas que même si l’on tient compte de toutes les circonstances atténuantes en faveur des opérateurs: niveau de vie et des salaires, exigences des clients, contraintes techniques et géographiques, taille du marché avec trois langues différentes, etc, les différences de prix entre la Suisse et les pays voisins sont aujourd’hui bien trop importantes et absolument pas justifiables.

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Une page intitulée « Pour que Free vienne s’installer en Suisse » a même été créée sur Facebook.

Si l’arrivée d’un nouvel opérateur réseau en Suisse est simplement impossible, cela n’empêche pas que tant Orange que Sunrise qui appartiennent à des fonds d’investissements pourraient être rachetées par un acteur désirant être agressif.

En somme, la question la plus intéressante à se poser aujourd’hui est la suivante:

Dans le cas d’offres spécifiques à des entreprises ou des corporations, Swisscom, Sunrise et Orange proposent du tout illimité pour des montants mensuels entre 25 et 35 francs par mois. Les opérateurs suisses font-ils oui ou non du bénéfice sur ces offres?

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Par rapport à la Suisse, il faut tenir compte du fait qu’avec les prix ci-dessus, il n’y a pas de téléphone subventionné. Par exemple, un client Free Mobile qui désire un iPhone 4S devra payer en plus 19,99 euros pendant 36 mois soit 720 euros.

En tant que Suisse, lorsque l’on entend Xavier Niel dire au début de sa présentation « on en a ras le bol de se faire arnaquer avec les prix les plus élevés d’Europe » on a de quoi se poser des questions… Ceci d’autant plus que dans notre pays l’avenir s’annonce des plus sombres. Grâce à la COMCO, deux opérateurs historiques (TDC et France Telecom) viennent de quitter le marché suisse laissant Orange et Sunrise en mains d’investisseurs. Avec la configuration actuelle, il n’y aucune chance de voir les prix baisser dans notre pays, bien au contraire!

Même si le marché suisse n’a pas grand chose à voir avec le marché français et même si je ne suis pas du tout certain que dans un an Free Mobile proposera toujours les prix annoncés aujourd’hui, les comparaisons inévitables qui interviendront dès à présent entre les prix suisses et les prix français risquent de mettre nos opérateurs dans l’embarras. Les différences sont aujourd’hui beaucoup trop grandes!

Les prix de Free Mobile en détails.

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On remarque au passage la valeur de la parole de Carsten Schloter qui juste avant que la COMCO ne se prononce, n’hésitait pas à parler en cas de refus, de bloquage complet du développement de la fibre optique en Suisse et même de deux ans de négociations avec les partenaires pour rien du tout. Deux mois plus tard on constate à quel point c’était vrai!

Un auto-goal pour la COMCO?
Mais il y a quelque chose de plus drôle avec la modification de ces contrats. Alors que le risque est de voir s’installer un nouveau monopole de Swisscom dans la fibre, les clauses modifiées sont surtout à l’avantage non pas des partenaires mais justement de Swisscom. C’est flagrant avec l’arrivée d’une offre de fibre nue ou fibre noire sur la couche 1 disponible aussi bien chez Swisscom que chez le partenaire alors que jusqu’à présent Swisscom n’avait pas le droit de proposer une telle offre.

Les exigences de la COMCO posent donc deux questions intéressantes:

1) La COMCO ne se tire-t-elle pas une balle dans le pied en diminuant l’attractivité des partenaires au profit de Swisscom?

La réponse est clairement non. Le rôle de la COMCO est de s’assurer que la concurrence puisse fonctionner naturellement et correctement. La mise en place d’un réseau unique avec des clauses de protection des investissements ou des exclusivités pour l’un ou l’autre des partenaires ne permet pas la libre concurrence. La COMCO n’a pas d’autre choix que de les refuser.

2) Pourquoi Swisscom s’est-elle battue avec une telle violence contre la COMCO si ses exigences sont justement à son avantage?

Quel qu’il soit, un réseau est un monopole naturel et Swisscom le sait très bien. Il est donc tout à fait logique que l’objectif principal de Swisscom soit d’éviter que le régulateur et l’Etat ne puissent venir mettre leur nez dans ses affaires. Pour éviter une telle situation, l’opérateur historique avait donc tout intérêt à trouver des accords y compris avec des clauses en sa défaveur.

En conclusion et contrairement à ce que l’on pourrait croire, avec les nouveaux contrats de coopération répondant aux exigences de la COMCO, une véritable concurrence sera encore plus dure à instaurer qu’avant. Si Swisscom ne voulait pas de ces clauses en sa faveur c’est uniquement parce que ces modifications entraîneront inévitablement une régulation du marché plus rapidement.

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Dans le même temps, Swisscom va par ailleurs équiper de microcellules les sites très fréquentés. Le débit maximal du réseau HSPA actuel sera en outre porté à 84 Mbit/s sur l’ensemble du territoire. Ce doublement du débit permettra aux clients de Swisscom de profiter d’une capacité accrue et de connexions plus rapides.

Partenariat stratégique avec Ericsson
Vers le milieu de 2011, Swisscom a ainsi lancé un appel d’offres portant sur la rénovation de l’ensemble du réseau de téléphonie mobile à cinq des principales sociétés spécialisées dans la technologie réseau. Le contrat de modernisation a été attribué à Ericsson qui proposait la meilleure offre sur le plan de l’exploitation. Comme Swisscom et Ericsson collaborent depuis de nombreuses années, que les processus sont en place et que de nouvelles technologies peuvent être mises en œuvre, ce choix présente un potentiel d’économies substantielles pour Swisscom. Les investissements prévus ne subissent aucun changement: Swisscom investira plusieurs centaines de millions de francs dans son réseau de téléphonie mobile dans les cinq années à venir.

Ericsson semble donc avoir la cote ces temps-ci en Suisse puisque Sunrise, qui vient de casser son contrat avec Alcatel-Lucent serait aussi en négociations avancées avec Ericsson pour la modernisation de son réseau. Ceci alors même que Huawei ne cache pas ses ambitions en Suisse; les Chinois n’ont peut être pas encore dit leur dernier mot…

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