Catégorie: Orange
Publié par p@scal dans Mobile, Orange, Sunrise, Swisscom Jeudi, 9 septembre 2010 08:28 7 commentaires
Les trois opérateurs mobile (Swisscom, Sunrise et Orange) annoncent ce matin avoir trouvé un accord pour faire baisser les frais de terminaison mobile qui s’élèvent actuellement à 14 ct pour Swisscom et 17 ct pour Sunrise et Orange. Ce n’est pas une surprise puisque les opérateurs ont tout sauf intérêt à ne pas s’entendre pour éviter que le régulateur mette son nez dans leurs affaires.
Même VTX qui avait porté plainte contre Swisscom auprès de la commission fédérale de la communication (ComCom) en février 2010 avait tout intérêt à rentrer dans le rang. Ceci d’autant plus que le petit opérateur romand est dépendant d’Orange pour fournir à ses clients des offres de téléphonie mobile.
Publié par p@scal dans Mobile, Orange, Sunrise, Swisscom Jeudi, 26 août 2010 18:18 17 commentaires
Dans son édition d’aujourd’hui, « Le Matin » dénonce les pratiques des opérateurs qui parlent d’appels illimités alors que ce n’est pas le cas. Les conditions générales de Sunrise et Swisscom stipulent par exemple que « l’usage ne doit pas diverger beaucoup de l’utilisation habituelle des clients privés. » A mon avis cette formulation n’est pas judicieuse puisque le client n’est pas en mesure de savoir où se situe la norme. Chez Orange, le terme illimité est valable jusqu’à 3000 minutes par mois; c’est au moins clair.
« Le Matin » cite l’exemple de Michael de La Chaux-de-Fonds. Le jeune homme de 22 ans, avec son abonnement « illimité » Sunrise à 115 francs par mois téléphone régulièrement jusqu’à 6 heures par jour vers un réseau mobile autre que celui de Sunrise.
Il est donc intéressant de voir ce que coûte à l’opérateur un abonnement illimité. Prenons le cas de Michael qui appelle sa copine 6 heures par jour. En partant du principe que quand il est avec sa copine il ne l’appelle pas on dira qu’il téléphone 20 jours par mois six heures par jour, cela représente 7200 minutes par mois. Si Michael appelle sur le réseau mobile de son opérateur ou vers le réseau fixe, cela ne coûte que quelques centimes la minute à son fournisseur. Par contre, et c’est le cas de Michael, si il appelle sur un réseau autre que celui de Sunrise, ce dernier devra payer 14 ou 17 ct par minute à l’opérateur tiers. Par conséquent, si sa copine est abonnée chez Swisscom il coûtera près de 900 francs à Sunrise et plus de 1100 francs si elle est abonnée chez Orange.
Publié par p@scal dans Mobile, Orange, Showcase Mardi, 17 août 2010 14:36 17 commentaires
Comme je vous le présentais ce matin, Orange supprime dès lundi prochain tous ses abonnements sauf « Prima » et les remplace par Orange Me. Un abonnement personnalisable selon ses propres besoins. Le client choisit le nombre de minutes et de SMS qu’il désire ainsi que 1Gb de transfert de donnée ou pas. Si Orange présente cela comme « la définition de nouveaux standards sur le marché suisse de la téléphonie mobile » on constate surtout que ce qui coûte le plus cher dans un abonnement mobile c’est le subventionnement des téléphones. Pour les petits consommateurs (jusqu’à 60 à 80 minutes par mois) la solution la plus avantageuse reste encore et toujours une offre à prépaiement. Pour la petite histoire, après la conférence de presse, on nous a présenté l’outil qu’utiliseront les conseillers de vente d’Orange pour pouvoir proposer la combinaison qui correspond le mieux aux besoins du client. On nous a montré par des exemples comment étaient faits les calculs pour déterminer le prix du téléphone lors de la conclusion du contrat. Nicolas Rossé, journaliste à la TSR a alors demandé si il y avait beaucoup de clients qui étaient prêts à payer 13 francs de plus par mois pour avoir 100 francs de rabais supplémentaire sur leur téléphone 
Si la personne d’Orange était quelque peu empruntée pour répondre, ben moi je peux répondre sans hésiter que oui. De très nombreux clients choisissent leur abonnement uniquement en fonction du prix du téléphone.
Publié par p@scal dans Mobile, Orange Mardi, 17 août 2010 10:07 25 commentaires
La conférence de presse d’Orange sur les nouveaux tarifs va débuter d’ici quelques minutes. Voici les plans tarifaires Orange Me qui remplacent tous les autres abonnements sauf Prima dès le 22 août prochain. Détails et commentaires suivront:
Voici le traditionnel pointage des parts de marché à la fin du 2e trimestre 2010. La tendance amorcée depuis deux ou trois ans se confirme: Swisscom gagne le plus de nouveaux clients alors que Orange perd chaque trimestre des parts de marché. En pourcentage, c’est Sunrise qui progresse le plus.
A noter que Orange a modifié rétroactivement ses chiffres jusqu’au premier trimestre 2009 en y intégrant les cartes SIM M2M.
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