Catégorie: Mobile

Finecom Quickline lance son offre de téléphonie mobile

Moins d’un mois après l’annonce de son accord avec Sunrise, le câblo-opérateur Finecom qui commercialise ses produits sous la marque Quickline propose dès à présent une offre Quadruple-Play (Télévision, Internet, téléphonie fixe et téléphonie mobile).

Précisons le d’emblée, l’objectif d’un câblo-opérateur tel que Finecom est de pouvoir proposer une offre complète attractive, pas de se démarquer sur le segment mobile.

L’offre proposée par Quickline est plus particulièrement intéressante pour les familles puisque ses membres peuvent s’appeler gratuitement entre eux. La première carte SIM par ménage revient à 14 francs par mois et les suivantes 10 francs. Chaque abonnement dispose de 30 SMS gratuits par mois. Le prix par minute est de 20 ct vers le réseau fixe et les numéros mobiles Quikline (hors famille) et de 35 ct la minute vers les réseaux mobiles Swisscom, Sunrise et Orange.


Etat des lieux avant le rapport du Conseil fédéral

Très attendu, le rapport du Conseil fédéral sur la situation du marché suisse des télécommunications devrait être publié prochainement.

Il est donc utile de faire un petit état des lieux sur la situation qui prévaut actuellement et sur les perspectives futures :

1) Téléphonie mobile
Avec le refus du rachat de Sunrise par Orange, la compétition sur le marché mobile est à court terme relancée. Si cela ne touche guère Swisscom, Orange et Sunrise vont se livrer ces prochains mois une guerre sans merci.

Si la tendance actuelle se poursuit Sunrise va continuer à prendre des parts de marché à une filiale de France Telecom qui souffre énormément de son absence sur le réseau fixe et l’Internet. Orange ne s’avoue pourtant pas vaincue et va tout faire pour inverser la vapeur. A court terme, le consommateur sort gagnant de la situation actuelle et à moyen terme la question d’un rachat par l’un ou l’autre reviendra assez vite sur le devant de la scène. Ce scénario permettrait de créer un opérateur alternatif fort, capable de déployer son propre réseau de nouvelle génération.

Le pire serait sans doute qu’aucun opérateur alternatif n’arrive à prendre le dessus sur l’autre. Dans ces conditions, Orange et Sunrise ne seront pas en mesure de déployer leur propre réseau de nouvelle génération (4G – LTE) et préfèreront exiger la création d’un réseau unique régulé et accessible à tous les opérateurs. Technologiquement une telle situation serait néfaste pour le consommateur alors même que les prix de détail resteront élevés.


Que coûte vraiment l’illimité aux opérateurs?

Dans son édition d’aujourd’hui, « Le Matin » dénonce les pratiques des opérateurs qui parlent d’appels illimités alors que ce n’est pas le cas. Les conditions générales de Sunrise et Swisscom stipulent par exemple que « l’usage ne doit pas diverger beaucoup de l’utilisation habituelle des clients privés. » A mon avis cette formulation n’est pas judicieuse puisque le client n’est pas en mesure de savoir où se situe la norme. Chez Orange, le terme illimité est valable jusqu’à 3000 minutes par mois; c’est au moins clair.

« Le Matin » cite l’exemple de Michael de La Chaux-de-Fonds. Le jeune homme de 22 ans, avec son abonnement « illimité » Sunrise à 115 francs par mois téléphone régulièrement jusqu’à 6 heures par jour vers un réseau mobile autre que celui de Sunrise.

Il est donc intéressant de voir ce que coûte à l’opérateur un abonnement illimité. Prenons le cas de Michael qui appelle sa copine 6 heures par jour. En partant du principe que quand il est avec sa copine il ne l’appelle pas on dira qu’il téléphone 20 jours par mois six heures par jour, cela représente 7200 minutes par mois. Si Michael appelle sur le réseau mobile de son opérateur ou vers le réseau fixe, cela ne coûte que quelques centimes la minute à son fournisseur. Par contre, et c’est le cas de Michael, si il appelle sur un réseau autre que celui de Sunrise, ce dernier devra payer 14 ou 17 ct par minute à l’opérateur tiers. Par conséquent, si sa copine est abonnée chez Swisscom il coûtera près de 900 francs à Sunrise et plus de 1100 francs si elle est abonnée chez Orange.


Excellent premier semestre 2010 pour mobilezone

Alors que les rumeurs d’un éventuel rachat par la Migros vont bon train, mobilezone, le spécialiste indépendant de la télécommunication clôt le premier semestre 2010 par un excellent résultat. Le résultat d’exploitation opératif (EBIT) a augmenté de 12.5 pour cent pour passer à CHF 13.0 mio. Le bénéfice du groupe progresse de 15.2 pour cent atteignant CHF 10.9 mio. Ce qui correspond à un rendement sur le chiffre d’affaires de 8.2 pour cent. Le produit net s’est élevé à CHF 133.4 mio.


Orange relance la guerre des prix!

Comme je vous le présentais ce matin, Orange supprime dès lundi prochain tous ses abonnements sauf « Prima » et les remplace par Orange Me. Un abonnement personnalisable selon ses propres besoins. Le client choisit le nombre de minutes et de SMS qu’il désire ainsi que 1Gb de transfert de donnée ou pas. Si Orange présente cela comme « la définition de nouveaux standards sur le marché suisse de la téléphonie mobile » on constate surtout que ce qui coûte le plus cher dans un abonnement mobile c’est le subventionnement des téléphones. Pour les petits consommateurs (jusqu’à 60 à 80 minutes par mois) la solution la plus avantageuse reste encore et toujours une offre à prépaiement. Pour la petite histoire, après la conférence de presse, on nous a présenté l’outil qu’utiliseront les conseillers de vente d’Orange pour pouvoir proposer la combinaison qui correspond le mieux aux besoins du client. On nous a montré par des exemples comment étaient faits les calculs pour déterminer le prix du téléphone lors de la conclusion du contrat. Nicolas Rossé, journaliste à la TSR a alors demandé si il y avait beaucoup de clients qui étaient prêts à payer 13 francs de plus par mois pour avoir 100 francs de rabais supplémentaire sur leur téléphone ;-) Si la personne d’Orange était quelque peu empruntée pour répondre, ben moi je peux répondre sans hésiter que oui. De très nombreux clients choisissent leur abonnement uniquement en fonction du prix du téléphone.


 

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