Catégorie: Autres

Merci et belle année 2012 à tous!

Je profite de ce premier jour de l’année pour vous remercier chaleureusement pour votre présence régulière sur ce site et vous souhaiter tout le meilleur pour 2012.

En ce qui me concerne 2011 aura été une année très chargée professionnellement; pour scal.ch cela signifie ainsi que nettement moins de billets ont pu être postés (237 en 2011 contre 437 en 2010). Malgré cela, la baisse de visiteurs uniques mensuels est nettement moins marquée: 18’000 en 2011 contre 23’000 en 2010. Merci! En juin prochain, scal.ch fêtera déjà ses 5 ans d’existence!


Palme de la FRC du meilleur service client pour EBL

Dans son édition de décembre, le magazine de la Fédération romande des consommateurs FRC a élu le service clients d’EBL meilleur de Suisse. Pour déterminer quel opérateur offre le meilleur service clients, neuf opérateurs nationaux et régionaux ont été soumis à un test comprenant une quinzaine de requêtes respectives adressées à plusieurs reprises par téléphone, e-mail et courrier postal à chacun. Les demandes reflétaient des préoccupations courantes des clients.

EBL s’est largement distinguée avec une appréciation globale positive de 79%. Naxoo, Citycâble et Swisscom suivent, mais à moins de 60% d’appréciation globale. En bons derniers, Sunrise et Orange culminent à moins de 40%.


ITU Telecom à Genève: l’entrée à 1250 francs!

La conseillère fédérale Doris Leuthard, écoutant les explications de Roland Baeriswyl de Swisscom sous le regard de Kathrin Amacker, responsable du service de Communication d'entreprise de Swisscom J’ai fait un tour cet après-midi au salon ITU Telecom World 2011 à Geneva Palexpo dont je vous parlais ICI. Si moi même je disposais d’une accréditation, j’ai vraiment été surpris en prenant connaissance du prix d’entrée de cette manifestation soit-disant ouverte au public. L’entrée ne coûte en effet rien que 1250 francs pour un jour ou alors 3000 francs pour trois jours! Je suis même gêné d’avoir terminé mon billet sur cette manifestation en invitant mes lecteurs à aller faire un tour au salon… J’ai eu l’occasion d’ailleurs de parler avec deux personnes qui ont fait le déplacement aujourd’hui depuis Neuchâtel sans connaître un prix d’entrée que je n’ai moi même pas trouvé sur le site de la manifestation. Si l’unique but est de décourager les visiteurs, il suffit de réserver cette manifestation uniquement aux professionnels accrédités.


Sunrise: coup dur pour Alcatel-Lucent

Sunrise annonce ce matin par communiqué de presse la résiliation de son contrat de services avec Alcatel-Lucent pour la fin février 2012.

Il y a trois ans, Sunrise avait signé un contrat de services avec Alcatel-Lucent pour la construction et la maintenance de l’ensemble de son réseau de télécommunications. Le contrat prévoyait la construction, l’exploitation et la maintenance du réseau mobile, du réseau fixe et des services de données. Avec l’annonce de ce matin, Sunrise semble vouloir reprendre le contrôle sur son infrastructure réseau.


scal.ch hacké: les explications

Alors que j’étais en séance hier je constate dès 10h30 un nombre important d’appels, mails, SMS, messages sur Facebook et Twitter indiquant que mon site était hacké et redirigait les visiteurs vers un site contenant un malware. Je contactais donc immédiatement le responsable technique du site. Voici ce qui s’est passé ensuite:


 

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