Télévision SSR: le mépris de Gilles Marchand pour ses clients!
Publié par p@scal dans Télévision Lundi, 23 janvier 2012 08:02 27 commentaires
En 2006, lors du lancement de Swisscom TV, Carsten Schloter le patron du géant bleu présentait la télévision telle qu’on la connaissait à cette époque déjà préhistorique comme la télévision de grand-papa. Déjà à cette époque l’objectif de Swisscom TV était de permettre aux télespectateurs de voir ce qu’ils veulent quand ils veulent et où ils veulent. Cinq ans plus tard la concurrence dans le domaine est plus féroce que jamais; aucun fournisseur ne propose plus que de la « télévision de grand-papa ».
Un des atouts principaux à l’ère du numérique est la possibilité de voir l’émission que l’on désire aussi bien le soir en rentrant que le lendemain; c’est l’innovation proposée par Sunrise et tout de suite copiée par Swisscom TV. Mais voilà c’est sans compter sur Gilles Marchand, patron de la RTS. Si on laisse les clients regarder leurs émissions favorites quand on veut ben on pourra passer la pub et rapidement, les annonceurs ne voudront plus payer pour se faire zapper. Si la réaction de Gilles Marchand est dans le fond compréhensible il y a deux points qui méritent d’être relevés dans les propos du directeur de la RTS dans le Matin Dimanche de hier.
L’aspect technologique d’abord. Avec le numérique et l’Internet c’est des branches entières de l’économie qui ont dû et doivent encore s’adapter. Faut-il par exemple porter plainte contre la VOD parce que des boutiques de locations de DVD ferment les unes après les autres? Le bataille de Gilles Marchand n’est rien d’autre qu’un combat d’arrière-garde.
La façon de communiquer ensuite. Sachant que c’est avant tout ses clients et ceux qui lui paient son salaire à la fin du mois qui veulent pouvoir regarder leurs émissions favorites quand ils en ont envie, le patron de la RTS pourrait au moins mettre des gants. Je sais pas moi, rejeter la fautes sur les ayant-droits qui ne seraient peut-être plus d’accord de proposer les mêmes prix à la TSR. Il faut être un peu créatif.
Mais non, voici en résumé le message de Gilles Marchand aux clients de Billag et de la RTS:
« Non mais franchement, vous ne pensez quand même pas que pour la modique somme de 462 francs par an de redevance vous pouvez encore revendiquer de regarder la TSR quand vous avez envie, jusqu’à 24 heures de retard même! Sinon à quoi ça sert qu’on fasse un programme alors! Payez et taisez-vous! »
© pascal martin
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Tien, il se la joue Universal/Warner/Sony/Vivendi/… ? faudrait décréter que les directeurs de ce genre de trucs ne doivent pas avoir plus de 30 ans, de manière à ce qu’ils sachent un peu de quoi on parle, quand on dit « numérique »….
Parce que là, notre ami Marchand tient _exactement_ le même genre de discours que les Majors. Un rien honteux au jour d’aujourd’hui, non?
Pas d’accord de taper sur la TSR : au moins, eux, ils génèrent du contenu, en général de bonne qualité. Ils servent à quelque chose ! Pas comme tout ces Cablecom / BluewinTV / SunriseTV dont le seul but est de faire payer un maximum aux usagers pour simplement leur amener un flux vidéo, en les liant par des contrats longue durée en multi-pack et aux clauses contractuelles mouvantes.
D’ailleurs la TSR sera certainement encore là dans 10 ans, ce qui ne sera pas forcément le cas de ces « opérateurs TV »…
J’aime bien le résumé. M. Gilles Marchand, au fond, vous êtes fonctionnaire, ne l’oubliez pas ! Et vos pubs, je les zappe depuis le début de Swisscom TV grâce aux enregistrements. Alors, il faut pas déconner non plus.
Et s’ils commençaient par supprimer tous les jeux télévisés qui nous foutent la honte, on économiserait peut-être deux trois sous déjà…
Le rêve serait tout de même un téléviseur nous permettant de ne plus subir les chaînes, mais d’accéder directement aux émissions qui nous intéressent. Car de nos jours, tenir un horaire n’a plus vraiment de sens, c’est du moins mon impression depuis que je possède Swisscom TV.
Personnellement, je n’ai pas attendu Sunrise pour le faire. Je ne regarde jamais la TSR en direct. Lorsque une émission/sujet me semble intéressant, je vais sur http://www.TSR.ch pour revoir l’émission. Et il me semble qu’il n’y pas de publicité…. Autrement, ça fait déjà 5ans que je possède un enregistreur HDD/DVD de salon et je n’ai aucun problème pour regarder en différé, passer les publicités des émissions ou regarder mon film 24heures plus tard.
Bientôt la pub DANS les émissions, en surimpression ou dans un coin ?
Heu… Le problème du passage rapide des pub ne vient même pas du numérique, ils se trompe de combat. A l’époque dès premiers magnétoscopes (il y a plus de 30 ans) les gens zapaient déjà les pubs, (vous me direz, depuis que les téléspectateurs ont une vessie, ils ne regardent plus les pubs.) Il est de plus assez simple de développer un système qui bloque les récepteurs numériques afin de ne pas pouvoir sauter les pubs, mais là, c’est le consommateurs qui ne sera pas content.
D’après le site de Swisscom, le visionnage en différé est déjà actif chez quelques centaines de beta testeurs. L’annonce de Sunrise a par contre dû les obliger à accélérer la mise à disposition aux autres clients. Tant mieux. Marre de devoir me connecter avec un VPN aux sites des chaînes françaises pour revoir une émission.
@Dada
Avec 462.- chf par foyer, moi aussi j’arrive à produire des emissions de TV ! ca serait même le comble qu’ils n’y arrive pas. Sans parler aussi qu’une partie sont des co-production.
De plus cette remarque est totalement hors sujet, la TSR est un éditeur de chaîne, Sunrise, swisscom, cablecom, etc … sont des réseaux de diffusion. C’est comme comparer le travail d’un chanteur avec celui d’une radio !
@Haloa : ben oui, c’est justement ce que je reproche à l’article, mettre dans le même paquet des éditeurs et des diffuseurs ! Ces derniers ne sont que des robinets à images, ce qui compte c’est le contenu.
C’est un peu ce qui se passe dans le domaine de la santé en Suisse : on a donné un poids beaucoup trop fort aux assurances (qui ne sont que des tiroirs-caisse), au détriment de ceux qui font vivre le système de santé (soignants, hôpitaux…).
Populisme que tout cela.
La forme n’y est peut être pas dans les retranscriptions par le Matin Dimanche de l’itw de M. Marchand. Mais dans le fond il exprime une craintes qui est réel.
Ne pas oublier que la redevance va principalement aux Radios de la RTS et aux diffuseurs locaux comme Léman Bleu, et les radios régionales comme Radio CIté à Genève. Radio, qui n’ont pas le droit de faire de la publicité.
La publicité participe pour 70% au financement de la TV suisse romande. Sans publicité, les programmes seront plus rare et de moindre contenu. Adieu TSR 2 ou les productions propre comme Temps Présent, A bon Entendeur, Mise au point, Toute Taxe Comprise, 36.9, Spécimen, etc.
Comme le dit un autre commentateur, si la publicité avant et après programme peut facilement être évité par les évolutions technologique et qu’il faut une adaptation aux nouvelles réalité ça sera de la publicité en incrustation à l’écran ou des bandeaux défilants lors du film ou de la série… quel autres solutions (mise à part stopper la publicité sur la TSR) ?
Mais dans tout ça on voit une chose, c’est que les éditeurs ne sont pas très malin….
Si ils y proposaient eux mêmes le flux sur IP.
Tous les problèmes serait régler… plus d’intermédiaire qui s’engraisse.
La technologie est mûre c’est eu de faire le pas.
Mais chez beaucoup de personne malheureusement, c’est: « on toujours fait comme ça pourquoi changé…. »
A l’instar d’autres intervenants, il y a bien longtemps qu’avec SwisscomTV, je fais en sorte de ne plus être incommodé par ces pubs envahissantes dont le volume systématiquement augmenté nous perce les oreilles. Finalement la solution de M. Sarkozy est possiblement la bonne à savoir, la pub sur les chaînes privées, un strict minimum sur les chaînes publiques et plus du tout le soir. On pourrait aussi se demander si ceux qui pronent de mettre les chaînes publiques au régime n’ont pas raison. A force de vouloir tout faire la RTS est en passe de ne plus rien faire correctement. Et avec la mutiplication des chefs, des fusions et autres multiplications de sources de coûts, il est souhaitable que la politique remette cette véritable hydre qu’est la SSR sur les bons rails. Monsieur Marchand est non seulement dépassé mais en sus il n’a aucun charisme, en tout cas pas celui qu’on est en droit d’attendre d’un directeur général. On regrette de plus en plus l’aura de Monsieur Chenevieres et le respect qu’il a toujours affiché pour les clients téléspectateurs que nous sommes tous bon gré malgré.
@Clecle : le flux IP en direct ? Ca va bien pour mettre à disposition quelques émissions (comme le fait la TSR sur son site web), mais ce serait trop cher en bande passante de TOUT diffuser comme ça, et en plus en HD. Il faudrait mieux utiliser des technologies de type broadcast/multicast sur IP; problème, il faut que toute la chaîne IP le supporte de bout en bout, et les opérateurs (ou ton routeur privé) ne les laissent en général pas passer (pas fous!).
Je crois que ça marche dans certaines universités, par exemple l’EPFL l’utilise lors de certaines manifestations sportives pour éviter que le réseau s’écroule à cause de tous les gens qui streament tsr.ch en même temps.
Je crois qu’il faut arrêter de dire n’importe quoi (@Cosodo)
SSR – SRG recette annuelle : 1.6 Milliard de chf. 70% de la redevance, 30% des activités commerciales (pub + ventes produits)
322 Mio de Chiffre d’affaire publicitaire SSR-SRG en 2010, environ 95 Mio pour la TSR.
Pour info :
http://www.rtsentreprise.ch/redevances-et-recettes/
La question est juste de savoir si il est logique et normal d’avoir 8 chaînes de TV publiques et 18 radios publiques pour un pays de 7 Mio d’habitant !
Pour info, la France avec 65 Mio d’habitants propose 5 chaînes de TV et 7 radios … Il n’y a pas un problème ?
Il n’y a aucun sens aux deuxièmes chaînes linguistiques, ni à HD Suisse (d’autant que maintenant la TSR passe ses 2 chaînes en HD par exemple), ni à SF Info.
Donc, reduction de 30% totalement possible sans changer rien à la production. Ces chaînes publiques pourrait donc totalement éviter les sources commerciales publicitaires.
@Haloa : la France a donc 5 chaînes par langue, et la Suisse 2 par langue
Mais c’est vrai qu’on peut se demander à quoi servira sous peu HD Suisse. Pour les 2e chaînes, attention : ce qui coûte cher, ce n’est pas de diffuser 2 chaînes, c’est de générer (ou acheter) du contenu. TSR2 se borne souvent à rediffuser des émissions, et si TSR2 passe un match de foot, c’est souvent le même que DRS2.
Et si on veut parler gros sous : France Télévisions a un budget annuel de 3 milliards d’Euros, donc en moyenne dans les 700 milllions de francs suisses par chaîne. C’est pas rien.
PS : je ne travaille pas pour la SSR
Depuis que Gilles Marchand est à la tête de la TSR (RTS) je ne regarde que très peu cette chaîne, car j’aime pas ça gestion autainne. De toute façon le problème de la pub est le même pour les décodeurs enregistreurs si on veut rentrer dans son petit jeu
@Dada
3 Milliards d’Euros pour 65 Mio d’habitants … Il faut juste toujours prendre en compte le leger détails qu’en France il y a quasiement 10x d’habitants, il est normal que les budgets soient en consequences.
Quand a l’éternel débat du nombre de chaîne par langue ! 2 chaînes publique pour environs 1.5 Mio d’habitants, ca frôle le ridicule.
Les contenus coûtent chers, donc avec 2 chaînes par zone linguistiques, il faut 2 x plus de contenus sur 24 heures et même si une partie des contenus sont mutualisés, il y a bien un surcout direct à doubler le nombre de chaînes, sinon elle aurait le même contenus ce qui n’est pas le cas. Sans parler du personnel nescessaire en plus que ce soit pour les contenus ou la gestion des chaînes.
Pour ma part, la mission de la TSR n’est pas de rivaliser avec TF1 ou M6, n’en deplaise à Gilles Marchand.
Pour info HD Suisse sera très prochainement désactivée (fin février si je me souviens bien) ; logique vu que toutes les chaînes suisses seront disponibles en HD.
Quant au role de TSR2 (et ses équivalences alémaniques et tessinoises), il me parait indispensable rien que pour tout le sport qui y est diffusé. Regardez un peu le nombre d’événements sportifs diffusés par la TSR, c’est tellement plus qu’en France par exemple (je parle du service public) ! Nous avons la chance d’avoir tous les matchs des Coupe du Monde ou Euro (foot) sur la meme chaine par exemple, alors qu’en France il y a jusqu a 4 chaînes différentes pr diffuser un événement de ce genre (TF1, F2, M6, C+)… l’offre sportive gratuite est bien plus large que dans de nombreux autres pays !
Rien que pr cette raison TSR2 mérite sa place.
Moi je pense que générer du contenu avec les émissions coûte pas mal d’argent mais est très utile. Par contre en évitant de diffusé la formule 1, la coupe du monde, le tennis, etc… la TSR pourra beaucoup économiser et il restera Eurosport. Par contre la TSR doit continuer à diffuser le sport national (foot, hockey, lutte).
@Jullima: désolé mais c’est exactement l’inverse… Les grands événements sportifs internationaux doivent etre diffusés sur la TSR, ne serait-ce que pour encourager le sport suisse! Imaginez un la descente de Kitzbuehl de samedi dernier sue Eurosport… la victoire de Cuche aurait été toute autre!
D’une part parce que tout le monde n’a pas Eurosport et ensuite parce que les commentateurs doivent etre moins enthousiastes a la victoire d’un Suisse (et accessoirement regarder un match ou autre avec un commentateur français… non merci!) ; et bien sur que si la TSR n’était pas là les 3/4 des matchs de nos equipes nationales (tous sports confondus) ne seraient pas diffusés –> adieu le FC Basel en CL, bonjour Lyon, pr ne prendre qu’un exemple (meme si Bale n’est pas une équipe nationale, me direz-vous, mais c’est un exemple, vous l’aurez compris) !
Alors oui, une chaîne SUISSE diffusant du sport est indispensable, et une par langue nationale est ce qu’il y a de plus logique !
Quant au sport national, pr reprendre votre exemple, vous semblez ignorer que Swisscom a acheté les droits de tous les matchs de Super League et de LNA (foot, hockey) et que la TSR n’en diffuse plus que très rarement. La situation va cependant s’améliorer dès la prochaine saison, avec bcp plus de matchs diffusés sur les chaînes nationales !
Je passe par là et je me permets juste quelque précisions suite aux verbes du scal, qui a toujours un avis bien tranché sur la SSR, c’est même pour cette raison que j’en suis un fidèle lecteur.
462 frs par an, oui c’est trop cher. Si chacun payait pour sa région la RTS existerait telle quelle, mais pas la RSI. On s’en fout, on la regarde jamais, RSI. Avec pas de redevance du tout, ça nous donnerai une RTS à 90 millions de francs soit un peu plus du budget de Direct8: Fans de Pouic-Pouic, de Arrêtes de ramer t’attaques la falaise ou de la soirée investigation: Ils lisent l’avenir dans les testicules. Croyez-moi ce type de voyant n’est pas facile à trouver en Suisse Romande.
Alors n’hesitez pas, on est en démocratie, directe.
Ensuite, sur l’enregistrement continu c’est vrai, la technologie le permet. Mais c’est bizzare, on ne le trouve ni en France, ni aux USA ? Si la RTS veut diffuser une serie en catch up, elle doit payer, beaucoup plus. Alors que Sunrise rien, ou si peu. La RTS devrait moins produire et mieux distribuer ses (bonnes) series en ligne: génial ça va occuper Jacques Neyrinck au moins une semaine.
Reste donc Megaupload. Ah, mince ! Je viens de perdre tous mes liens de la saison 1 de PanAm. Dommage, je les adore mes petites hôtesses. En plus, ma maman, elle n’y comprends rien quand je lui envoie un lien MU et elle n’a pas la dernière version de VLC.
Ainsi va le secteur public: cher, inefficace avec plein de gens dedans.
J’ai un ami qui dit: tout a un prix, et si il n’y a pas de prix, c’est toi la marchandise.
@Dada: Non pas du flux direct. Je me suis mal exprimé. Mais la faute est peut être d’avoir autorisé que le « tuyaux » (air, fibre, cuivre) appartiennent aux diffuseurs… Mêmes si le marché veut ça. (Je ne remet pas en cause la privatisation des différents réseaux).
@YOP
Très bon exemple. Il y avait donc Columbo sur TSR 1 de 14h40 à 16h20 samedi après-midi …. Avec 1 seule chaîne, on pouvait parfaitement diffuser le sport et se passer de la diffusion d’une serie vue et revue de 1989 !
Ce n’est pas en citant un exemple d’une fois que vous allez convaincre grand monde… Evidemment que le week-end il n’y a pas grand chose en même temps que le sport !
Regardez un peu les programmes des matchs de foot, qui sont, eux, diffusés la plupart du temps le soir…
Equipe nationale, Champions League, ça a généralement lieu en même temps que les programmes du soir de TSR1 et de ses émissions (genre ABE, TTC, 36,9°, etc.) !
Pareil pour le patinage artistique, le hockey et de nombreux autres sports…
On paye 462.- par an pour de la diffusion des séries que tous le monde a déjà vu certainement plusieurs fois.
On paye un abo / opérateur bien chère pour plus de chaine qui entre parenthèse présente presque toute les même série donc je ne situerai pas les titres….
Et en plus pour les utilisateurs cablo on paye encore une fois la prise du cablo installé dans l’immeuble.
En résumé
Paye l’installation cable imeuble ca 400.- / année + Abos Digital tv + Billag 462.- / année = diffusions guère mieux que l’analogique.
Qui dit mieux???
On nous prend pour des jambons. paye et paye et paye et tais toi
ABE…
RTS pourra se consoler et ajouter de la publicité ciblé via HbbTV 1.5 pour les TV connectées (différé)
@Yop
Des exemples, il y en a tous les jours .. Libre à vous de ne pas vouloir les voir et d’être satisfait de la situation, libre à moi de penser le contraire.
Merci par contre de ne pas réduire avec une pointe d’arrogance bien déplacée une argumentation construite et chiffrée, et reprenant simplement un exemple donnée par un autre pour en faire l’illustration.
Sachez que vous n’êtes pas plus représentatif que moi du « monde » comme vous le dites si bien et que vous ne pouvez être que l’expression unique de votre propre avis qui, vous en déplaise, peut ne pas être celui des autres. A bon entendeur.