France: La mamie du Cantal vole la vedette à Free Mobile
Publié par p@scal dans Mobile Mercredi, 4 janvier 2012 16:43 8 commentaires
Alors qu’en Suisse ce début d’année est naturellement mort au niveau des news, du moins si l’on part de principe que le nombre de SMS envoyés à Nouvel An et le traditionnel communiqué de presse de Comparis qui répète depuis 2002 les mêmes choses ne sont pas vraiment des news, en France ça bouge et rigole beaucoup plus!
Pour une raison bien simple, alors que chez nous le risque de voir le nombre de réseaux mobiles se réduire à deux devient chaque jour un peu plus grand, en France c’est un quatrième acteur qui va ces jours débarquer sur le marché: Free Mobile.
Face à ce nouvel arrivant qui se la joue et aime bien la provoc, les concurrents font ce qu’ils peuvent surtout que pour le moment les prix de Free Mobile ne sont pas connus. Dans un entretien publié lundi dans le Figaro, Stéphane Richard parle du buzz autour de l’arrivée de Free Mobile. Dans une réponse, il déclare ceci:
Nous avons tout un arsenal de ripostes commerciales prêtes pour répondre très rapidement aux offres de Free. Bien sûr, c’est une évidence, nous pourrons jouer sur les prix en fonction de ce que Free fera. Mais tout ne se résume pas à un prix! La mamie du Cantal n’a pas besoin de la même offre qu’un geek à Paris. Free ne va pas rafler tous les clients avec une offre unique. Nous, nous essayons de proposer la meilleure offre pour chaque catégorie d’utilisateur.
Depuis lors, c’est la mamie du Cantal qui fait le buzz, à peine quelques heures après la publication de l’article, le compte Twitter de Georgette, 84 ans qui se présente ainsi: « Je suis une mamie du Cantal de 84 ans très fière de faire de l’Internet comme un geek parisien. » était en ligne. Elle compte aujourd’hui déjà plus de 1600 abonnés sur Twitter… Certains vont même jusqu’à imaginer que c’est Free qui est derrière ce compte…
© pascal martin
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bin en fait, le code source de http://live.free.fr mentionne mamieducantal. De là… tout est possible
. ça peut aussi être un poney (toujours en référence au code source de la page).
Moi j’ai beaucoup aimé ce tweet :
PDG d’Orange : « nous pourrons jouer sur les prix en fonction de ce que Free fera » = je pompe votre fric à fond aussi longtemps que possible
A quand l’arrivée d’un FREE en Suisse ? histoire d’électrocuter un peu le marché.
Je trouve le communiqué de Comparis peu crédible. Ils font semblant de croire que le marché du mobile est comme le marché de l’assurance maladie de base : prestations légalement réglementées, donc comparaison des prix triviale car prestations égales (et encore, certains assureurs maladie moins bon marché que d’autres pratiquent en réalité des remboursements de « geste commercial » pour garder leur clientèle, donc ce n’est même pas vraiment exact).
On pourrait bien sûr évoquer tous les éléments différenciants pour lesquels on ne peut pas fixer de prix, la qualité et disponibilité des réseaux (qui n’est en plus pas un absolu car elle dépend en plus de son lieu d’habitation, de travail, de loisirs, de son utilisation, etc), le support client, les prestations annexes, les offres regroupées avec ADSL/téléphonie et autre, ou encore les prestations de fidélisation, voire les bons points d’image liés au sponsoring, mais il suffit de se pencher sur les offres d’un des opérateurs qu’ils citent en exemple : Coop Mobile. Il serait un des moins chers ; mais un utilisateur de smartphone par exemple, avec l’abonnement « gros consommateur de data » est à 29.9/mois avec 300 Mo puis 0.10 le Mo supplémentaire, soit 99.9/mois si on consomme 1 Go, un volume pourtant facturé 10/mois chez Sunrise par exemple (pour un total de 35/mois avec l’abo le meilleur marché).
Seuls 2% des utilisateurs optent pour le meilleur abo ? C’est aussi que beaucoup d’utilisateurs sont satisfaits des prestations qu’ils obtiennent là où ils sont. Quand on change d’opérateur pour du postpay on s’engage pour 12 mois minimum, ça représente aussi un risque si certaines prestations ne sont finalement pas satisfaisantes.
Déterminer si on pourrait trouver une offre de téléphonie mobile meilleur marché n’est pas si simple, j’aimerais bien avoir des détails sur leur enquête car il est possible qu’ils fassent quelques simplifications.
(bien sûr, les opérateurs sont en partie responsables de la difficulté de comparaison, il n’est pas dans leur intérêt d’aligner précisément leurs prestations et ils ne se privent pas pour ne pas le faire)
Tout à fait d’accord.
Voici ce que j’écrivais lors du communiqué 2011: http://www.scal.ch/2011/telephonie-mobile-200-millions-deconomie-en-2010/
Et de 2010: http://www.scal.ch/2010/grounding-annonce-en-telephonie-mobile/
Je pense aussi que cette « mamie du Cantal » est un très bon coup marketing de Free. Il suffit de regarder ses tweets. Par exemple, comme par hasard, elle pose des questions à la plupart des « gros » blogueurs high-tech français et à des artistes…
Nous le saurons bientôt de toute façon
N’importe quoi ce tweet… C’est fou le temps que certains ont à perdre sur le net.
Le site qui va avec
http://www.mamie-du-cantal.com/
Non du tout ce site va avec ce faux compte Twitter: @Mamie_du_Cantal