Satisfaits ou remboursés chez cablecom!

Cablecom a lancé aujourd’hui sa campagne d’automne intitulée «Tester et profiter». Dès à présent, tous les produits de cablecom peuvent être testés sans engagement pendant deux mois. Les personnes désireuses de conserver le produit dans les 60 jours suivant l’activation n’ont rien à faire de spécial. Dans le cas contraire, il leur suffit de retourner le produit dans les délais impartis sans coûts supplémentaires. Le contrat prend fin avec le retour du produit.

Le «nouveau» cablecom sort ses griffes
Au cours de ces derniers mois, cablecom a beaucoup investi dans l’amélioration de la qualité de ses produits et de son service. Les résultats des dernières enquêtes réalisées auprès des clients montrent que ces améliorations ne sont pas passées inaperçues. Avec cette offre d’essai, cablecom veut surtout donner aux nouveaux clients la possibilité de découvrir en toute simplicité, en théorie et en pratique, ce «nouveau» cablecom. Eric Tveter, le patron de cablecom explique: «L’année dernière, avec notre programme d’optimisation «Changing for you», nous avons commencé à axer entièrement cablecom sur les besoins des clients et la qualité afin de leur proposer la meilleure expérience possible. L’augmentation du nombre de clients abonnés à nos produits numériques et la nette amélioration des notes obtenues en matière de satisfaction de la clientèle montrent que nous allons dans la bonne direction. Nous allons résolument poursuivre dans cette voie.»

Les offres combinées de cablecom au meilleur rapport qualité-prix
Pour CHF 75.– par mois, cablecom propose aujourd’hui de regarder la télévision numérique en qualité HD, de surfer sur Internet avec des débits de 20 Mbit/s et de téléphoner gratuitement vers le réseau fixe suisse. Par ailleurs, contrairement au réseau téléphonique, le réseau câblé de cablecom assure de pouvoir regarder la télévision et surfer sur Internet sur plusieurs appareils sans limitations.

© pm (c)

PS: je suis pour une dizaine de jours en vacances à l’étranger, je serais par conséquent sans doute moins réactif que de coutume, tant pour traîter l’actualité que pour valider vos commentaires. ;-)

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7 commentaires

  1. Tentative pour cesser l’exode des clients chez Swisscom TV ?

  2. Ca permet en tous les cas aux clients de Cablecom de suivre « en direct » la TV sans les 10 à 20 secondes de retard chez SwisscomTV. On a l’air un peu bête lors de match de foot de crier Gooal 20 secondes après tout le monde… Néanmoins il est vrai que la TV de Swisscom, hormis un choix de chaînes un peu faible pour ne pas dire bon marché, c’est la grande classe. Bémol quant au débit Internet même avec Infinity (guerre plus de 8 MB/s…) très très loin des 20 mb/s annoncés et pourtant en agglomération et proche d’un central.

  3. Bonnes vacances ! Attention au prix du roaming… :)

  4. Disons que la dernière fois qu’ils ont parlé d’améliorer la qualité du support, j’ai pas vraiment remarqué la différence. Et maintenant j’y suis plus pour me rendre compte. Mais y’avait pas photo à l’époque. Entre un support accessible aux heures de bureau (merci le week-end sans internet ni téléphone) ou qui ne me croit pas quand je lui dis que ma connexion fluctue (ça m’a pris 3 semaines et des stats maison pour le démontrer), j’ai donné.

  5. « cablecom assure de pouvoir regarder la télévision et surfer sur Internet sur plusieurs appareils sans limitations »… Mouais, la seule LIMITATION c’est qu’il faut payer un appareil + bouquet x le nombre de télé dans l’appartement ;-)

  6. avec les 75.–, ne pas oublier l’abonnement au téléréseau de 29,90 (TTC avec le service plus):
    http://www.cablecom.ch/fr/b2c/kabelanschluss/abogebuehren.htm

  7. …et les 80 centimes pour les droits d’enregistrement du décodeur à disque dur.

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