Orange T2: chiffre d’affaires en hausse mais clients en baisse
Publié par p@scal dans Mobile, Orange Lundi, 2 août 2010 14:40 9 commentaires
France Telecom présentait jeudi dernier ses résultats jusqu’au 30 juin 2010. Le chiffre d’affaires est en hausse de 1,9% à 639 millions de francs. A fin juin, le chiffre d’affaires moyen par client (ARPU) est également en hausse: CHF 59,40 contre CHF 58,40 à fin mars.
Paradoxalement, Orange gagne plus d’argent avec moins de clients. Du 1er avril au 30 juin 2010, la filiale helvétique de France Telecom a en effet perdu 7’000 clients (-14’000 ou -0,9% par rapport à il y a un an) pour un total de 1’560’000. Si les nouveaux abonnements lancés en octobre derniers sont très profitables pour Orange on constate donc néanmoins qu’ils ne sont pas attractifs aux yeux des clients. A noter que pour la première fois, les chiffres présentés par Orange incluent les cartes SIM M2M. Le nombre de clients a par conséquent été modifié rétroactivement jusqu’au T1/2009.
Plans tarifaires inédits en cours d’élaboration
Pour tenter de mettre un terme à l’hémorragie de clients, Orange propose actuellement des promotions très intéressantes tant pour les nouveaux que les anciens clients. Pour un nouvel abonnement ou une prolongation d’abonnement, la remise peut aller jusqu’à 400 francs! De plus, comme je l’annonçais dans l’entretien réalisé avec le CEO Tom Sieber il y a quelques semaines, Orange planche actuellement sur de nouveaux plans tarifaires inédits sur le marché suisse et qui seront mis sur le marché cette année encore.
Nul doute par conséquent qu’en plus des 700 millions annoncés pour la modernisation du réseau, les nouveaux abonnements Orange s’annoncent très attractifs!
Mercredi c’est Swisscom qui annoncera ses chiffres, alors que pour ceux de Sunrise il faudra patienter jusqu’au 13 août.
© pascal martin
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Je me demande comme ils font pour gonfler leur chiffre d’affaire avec toutes ces promotions qu’ils font pour tout et n’importe quoi… Genre l’opération « 240CHF offert » a été lancée à la base pour Noël, puis a duré jusqu’au printemps. Et ensuite, pour « célébrer l’été », ils ont refait la même promotion.
Ca ne serait pas plus simple de réduire d’office le prix de ses abonnements ?
J’ai un peu l’impression qu’Orange veut devenir un opérateur « de luxe ». Ils projettent d’invertir essentiellement dans le service et le réseau au détriment des tarifs, jadis très concurrentiels (allez jeter un coup d’oeil aux plans proposés pour l’iPhone 3G en 2008…).
En tout cas, je suis vraiment très curieux de voir ces plans tarifaires « inédits ». Avez-vous une petite idée sur la question ? Pourquoi pas des abonnements sur-mesure ?
Hello,
On ne va quand même pas leur en vouloir de proposer des promotions intéressantes.
Je n’ai pas d’infos publiables pour le moment sur les nouveaux abonnements mais je suis optimiste. Pour endiguer la baisse des clients Orange devra de toute façon proposer des offres intéressantes.
C’est bien beau de faire des jolies offres mais ça ne sert à rien d’être le moins cher quand on a le pire réseau …. A choisir, je préfère payer plus pour un réseau qui fonctionne quand j’en ai besoin que de payer peu pour un service inexistant.
Quand on voit que Sunrise en arrive à donner des carte sim dans des concours à la radio… enfin on essaie de gonfler le nombre de client comme on peut…
+1 pour Olivier. Le plus gros problème d’Orange c’est le réseau. J’étais chez Orange et je suis parti et mon entourage fait pareil.
@Noisequik
Le plus gros problème chez Orange c’est qu’ils sont persuadé d’être Champion du monde.
Moi aussi je peux sortir des remarques sans aucun fondement.
@papagato : pourquoi sans fondement ? Les cadeaux de Sunrise ont bel et bien existé. Même sur ce site d’ailleurs !
Donc renseigne toi un peu avant de répondre à côté
Petite info. Chez les trois opérateurs, seules les cartes actives au cours des trois derniers mois sont comptabilisées.
@Noisequik
Tu sais le problème est surtout que tout n’est pas si rose dans le monde des opérateurs mais de là à essayer d’acheter une virginité à Orange avec le fait que Sunrise gonflerait son nombre de clients est assez léger je trouve. J’aimerai des arguments un peu plus consistants et avec un peu de recul et impartialité.