Orange relance la guerre des prix!
Publié par p@scal dans Mobile, Orange Mardi, 17 août 2010 14:36 17 commentaires
Comme je vous le présentais ce matin, Orange supprime dès lundi prochain tous ses abonnements sauf « Prima » et les remplace par Orange Me. Un abonnement personnalisable selon ses propres besoins. Le client choisit le nombre de minutes et de SMS qu’il désire ainsi que 1Gb de transfert de donnée ou pas. Si Orange présente cela comme « la définition de nouveaux standards sur le marché suisse de la téléphonie mobile » on constate surtout que ce qui coûte le plus cher dans un abonnement mobile c’est le subventionnement des téléphones. Pour les petits consommateurs (jusqu’à 60 à 80 minutes par mois) la solution la plus avantageuse reste encore et toujours une offre à prépaiement. Pour la petite histoire, après la conférence de presse, on nous a présenté l’outil qu’utiliseront les conseillers de vente d’Orange pour pouvoir proposer la combinaison qui correspond le mieux aux besoins du client. On nous a montré par des exemples comment étaient faits les calculs pour déterminer le prix du téléphone lors de la conclusion du contrat. Nicolas Rossé, journaliste à la TSR a alors demandé si il y avait beaucoup de clients qui étaient prêts à payer 13 francs de plus par mois pour avoir 100 francs de rabais supplémentaire sur leur téléphone 
Si la personne d’Orange était quelque peu empruntée pour répondre, ben moi je peux répondre sans hésiter que oui. De très nombreux clients choisissent leur abonnement uniquement en fonction du prix du téléphone.
Pour en revenir aux nouvelles offres, mis à part pour le data où le client n’a le choix d’opter soit pour aucunes données incluses ou 1Gb (une option 100 Mo existe mais à 10 francs, soit seulement 5 francs de moins que le Gb), on peut dire que les arguments d’Orange tiennent la route. Le client ne paie que ce qu’il consomme. Si il n’utilise pas les 3 numéros gratuits il ne les paie pas, si il n’a pas besoin de voir son tarif adapté chaque mois à sa consommation réelle il ne le paie pas non plus. Selon les comparaisons effectuées par Comparis, Orange est moins chère que Sunrise à partir de 180 minutes par mois. Par rapport aux comparaisons avec Sunrise, il faut aussi tenir compte que chez Orange, l’unité de facturation reste à 10 secondes, contre 60 secondes chez Sunrise. Orange Me est également très intéressant pour ceux qui appellent beaucoup l’Europe et les Etats-Unis puisque les prix sont identiques à ceux pour appeler la Suisse. Sinon, on constate que malgré ce qu’Orange déclarait jusqu’à présent les abonnements Optima lancés en octobre dernier était chers, très chers; le tableau publié aujourd’hui par Orange le prouve.
Evolution des prix des abonnements Optima au fil des ans (Exemple avec Optima 30)
Les jeunes très courtisés
Les opérateurs savent y faire pour attirer les jeunes clients chez eux. Lorsque l’on sait la peine qu’ont les Suisses à changer d’opérateur, on comprend très bien l’importance de la démarche. Après Sunrise vendredi dernier avec son partenariat avec MTV Mobile, Orange redynamise également son offre à l’intention des jeunes jusqu’à 27 ans. En plus des abonnements Orange Me standards, les jeunes bénéficient de la gratuité des appels vers le réseau mobile Orange et le réseau fixe suisse et de 50 SMS gratuits. Nouveauté également, sans changement de plan tarifaire, les avantages de Young restent valables pour toujours.
En conclusion, les offres Orange gagnent en simplicité et relancent la guerre des prix. Il ne serait pas surprenant de voir ces prochains mois Swisscom réagir.
- Orange Me en détails et communiqué de presse
© pascal martin, zurich
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Hello,
voici quelques commentaires (il n’est pas nécessaire de publier)
2è paragraphe:
« Orange est plus moins chère que Sunrise à partir de 18 minutes par mois »
plus moins chère, ça veut dire quoi ? ce n’est pas très clair…
dernière phrase
En conclusion, les offres Orange gagnent en simplicité et relancent la guerre des prix. Il ne serait pas surprenant de voir ces prochains mois Swisscom réagir.ils
ils????
a+ et merci pour les qualités des billets!
salutations
Fred
Et bien, on peut dire que la ComCo a eu bien raison d’interdire la fusion Orange-Sunrise:
- Offres incroyables à répétition chez Sunrise (12’000 SMS offerts, taxe de base de T@ke Away offerte pendant 1 an,…)
- Rénovation complète du réseau d’Orange, arrivée du EDGE
- Nombreuses promotions chez Orange (Summer,…)
- Arrivée de l’iPhone 4 chez Sunrise
- Baisse des prix pour le roaming chez Orange
- Lancement des abonnements MTV Mobile pour les jeunes chez Sunrise
- Lancement d’Orange Me, bien plus avantageux que les plans tarifaires actuels d’Orange
est-ce qu’il y a moyen de savoir un peu les critères pour le prix d’un téléphone en renouvellement ?
pas envie de passer 3 heures avec un conseiller pour faire toutes les options possibles !!
@Fred
Désolé, j’ai corrigé. Je suis dans le train, plus compliqué qu’au bureau pour publier des billets…
C’est 180 minutes, pas 18. Il s’agit bien sûr de comparaisons basées sur des paniers moyens. Orange a trois numéros gratuits alors que l’offre de Sunrise comprend les appels illimités vers les fixes et Sunrise Mobile… Chacun doit bien sûr examiner les offres des opérateurs selon ses propres besoins.
« Orange est plus moins chère que Sunrise »
j’adore!
cet effet d’annonce est très alléchant en effet, le gros problème actuel d’Orange ce ne sont pas tellement les tarifs, qui ont toujours été plutôt compétitifs, mais le service ET le réseau
j’ai été client Orange depuis sont arrivée en Suisse il y a 10 ans je crois maintenant mais depuis mettons deux ans c’est devenu infernal, problèmes de réceptions et mauvaise foi crasse du service clientèle à tel point que, devant avoir une couverture réseaux permanente, je suis retourné chez Swisscom avec tous les abonnements mobiles de mon entreprise
et bien que ce revirement me coute au propre comme au figuré, pour avoir une réception de qualité je me fais saigner comme un cochon de la Saint-martin
@Alexandre
J’ai corrigé mais tout compte fait c’était peut-être plus juste avant 
Ouai effectivement je suis aussi MDR
J’étais chez Mobilezone il y a quelques minutes. Les pauvres, ils étaient paniqués. J’ai posé quelques questions sur Orange Me à un vendeur et il n’était pas au courant. Il a donc questionné son collègue qui lui a appris la nouvelle.
Ils n’étaient pas très content: « La semaine prochaine, ça va être le bordel. On va devoir faire la salade et l’assaisonnement. Orange pense qu’on a que ça à faire ? »
looool
cela dis avec un tel accueil, les clients préféreront se tourner vers les orange shops…
Bon, je me suis tapé 20 minutes de calcul pour savoir quel est le plan tarifaire le plus avantageux pour mon utilisation moyenne. J’ai opté pour les 4 abonnements qui me correspondent le mieux.
Avec Zero 25 + Option surf illimité de Sunrise, ça me revient à 44 CHF.
Avec Xtra-Liberty Mezzo de Swisscom, ça me revient à 45 CHF.
Avec MTV Mobile next de Sunrise, ça me revient à 40.4 CHF.
Avec Orange Me + Orange Young, ça me revient à 36.5 CHF.
Résultat, Orange Me est grand vainqueur.
Bon évidemment je ne prends pas en compte le subventionnement des appareils (toujours plus élevé chez Orange), la qualité du réseau (meilleure chez Swisscom et Sunrise) ou encore les quelques limitations franchement très agaçantes de certains opérateurs (comme l’obligation de signer un contrat de 24 mois chez Swisscom).
Red : tout à fait d’accord avec toi, il est loin le discours d’Orange qui disait grosso modo qu’ils feraient faillite s’ils ne pouvaient pas fusionner. Là SURPRISE : des tarifs nettement plus bas (preuve que c’est possible), une rénovation de leur réseau ENFIN prévue,…
C’est maintenant que la concurrence va VRAIMENT redémarrer en Suisse, du moins entre les no.2 et 3. De bonnes nouvelles pour nous autres consommateurs
Il est vrai que cet abo me a l’air bien, il y a juste la question du data (ou tout ou rien) qui me semble peu flexible…. et bien sûr toujours leur réseau vétuste !
Et que fait suisscom dans cette guerre de tarif ?? Va t’il fait un pas pour le client? Minutes offrert ? Data offert en plus grande quantité ? Offre SMS ?
Rien… Alors que le géant bleu réagisse vis a vis de leur clients
Les tarifs et le prix des options (optimisation = 5.-/mois, numéros favoris = 10.-/mois, etc.) sont maintenant online sous http://www1.orange.ch/residential_products_subscriptions_orange-me.html
Bon calculs
Pour les offres de renouvèlement, les prix sont vraiment plus attractifs sur 24 mois.
avec un iPhone 4 16Gb, le prix de l’abonnement le moins cher + téléphone revient a 729.- par an (x2) [30min - 0sms - 1Gb]
Donc, il vaut mieux prendre sur 24 mois quitte à demander le desimlock plus tard pour pouvoir le revendre (le desimlock prématuré est 100.- normalement ?)
On voit très bien avec le comparateur que certaines options n’influencent pas le prix de la remise, donc ce n’est pas très intéressant (les numéros favoris par exemple). Il semble intéressant de prendre plutôt plus de minutes. [90min - 0sms - 1Gb] revient à 769.- par an (x2)
Prendre un iPhone nu ne me parait pas très intéressant, car même avec une dépense mensuelle très basse de 15.-, on arrive à 949.- par an
Je trouve aussi dommage que les options comme les numéros favoris et l’optimisation n’aient aucun effet sur la subvention des appareils.
Mais bon, les prix restent très attractifs. Quand on voit que l’abonnement tout illimité de Swisscom est presque 50 CHF plus cher pour moins de prestations (avec Orange, les minutes sont aussi valables vers l’étranger). Mon seul regret est qu’il n’at pas plus d’options pour le surf. Car entre rien et 1Gb, il y a de la marge. Ils auraient dû mettre une option à 500Mb et une autre à 2Gb.
Et bien, ça commence mal. Je viens de passer dans un Orange Center pour transformer mon ancien Optima 30 en Orange Me. J’ai pris aussi l’option numéros favoris. J’arrive chez moi, je vais sur Mon Compte (leur site est toujours d’une immense lenteur…) pour modifier mes numéros favoris et là, je vois: « Désolé, vous ne pouvez pas bénéficier des Numéros Favoris avec votre plan tarifaire actuel. » !
Je vais donc dans « Options », pensant que les numéros favoris n’ont pas bien été activés dans le Orange Center. Pourtant, elle est bien activée ! C’est vraiment du grand n’importe quoi.
@Red: rahalalal on vit dans un monde où on veut tout, toute de suite, ici et maintenant lol :p
tu recevras dans les 48 heures, un sms ainsi qu’un mail confirmeront ton changement d’abonnement, ceci se reflétera aussi sur ton « Mon compte »
ABE++