Tarifs de téléphonie mobile: arrêtons le délire!
Publié par p@scal dans Mobile Vendredi, 10 juillet 2009 13:04 19 commentaires
L’OFCOM faisait le point mercredi avec la presse sur la situation du marché des télécommunications. Comparé à de nombreux médias qui n’ont pas hésité à déclarer que le Suisse payait jusqu’à 80% de plus que ses voisins pour téléphoner, j’en ai fait un compte rendu très soft. Avant tout parce que les prix ont sensiblement baissé et la tendance actuelle reste à la baisse.
De leur côté, les opérateurs se defendaient comme ils pouvaient. Swisscom déclarait par exemple que les normes sévères en matière de pollution électromagnétique nécessitaient la pose de nombreuses antennes supplémentaires dans notre pays. Quant à Orange et Sunrise, ils proposent des tarifs bien plus bas et proches de la moyenne européenne si l’on tient compte du coût de la vie.
Mais à lire certains commentaires sous mon billet, au lieu de jouer profil bas, certains n’hésitent pas à prendre l’OFCOM, les associations de défense des consommateurs comme la FRC et tous les clients des opérateurs pour de vulgaires idiots:
Quand on veut comparer des pommes et des poires, il faudrait au moins préciser combien vaut la pomme par rapport à la poire…
A combien l’OFCOM a-t-elle compté l’Euro ? Je n’ai pas trouvé le taux de change.
Selon une annonce de la BNS d’aujourd’hui le franc a gagné 11% ces derniers temps…Si on voulait vraiment comparer, il faudrait poser la question: Combien de temps devez-vous travailler pour payer votre facture télécom ?
Lorsque je lis ce genre de propos trompeurs, je ne peux m’empêcher de publier le tableau ci-contre extrait du rapport de l’OFCOM. Pour un utilisateur moyen sous abonnement Swisscom est 9€ plus cher que l’opérateur européen le plus cher et 20€ plus cher que la moyenne européenne. Avec 26€ Sunrise est pile dans la moyenne européenne et Orange (35€) légèrement au dessus. Et lorsque qu’on regarde le bas du tableau on retrouve en dessous de 10€ KPN au Pays-Bas ou Austria en Autriche. Ils sont cinq fois moins chers que Swisscom!
Non le pouvoir d’achat n’explique pas tout!
Alors d’accd, le coût de la vie est plus élevé en Suisse que dans les pays voisins, mon salaire et le vôtre aussi d’ailleurs et les méchants fonctionnaires de l’OFCOM ne tiendraient selon vous pas compte du cours actuel de l’Euro.
Mais vous pensez vraiment que cela explique pourquoi vous êtes près de 5 fois plus cher que l’opérateur historique des Pays-Bas? Ils travaillent combien d’heures pour payer leur facture telecom, les milliers de Hollandais qui viennent passer leur vacances en Suisse?
© pascal martin
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Salut.
Tu le dis bien ils devraient faire profil bas mais c’est pas la mentalité de Swisscom qui transpire d’arrogance et de mépris. Va demander à la ville de Lausanne ou de Geneve ce qu’îls pensent de Swisscom.
Et si on nous montrait une étude sérieuse sur le sujet? Ce serait pas mieux pour se faire une idée? Comparer en vrac une dépense moyenne (on téléphone peut-être juste plus en Suisse), des forfaits bloqués avec des forfaits standards, des pays comme la France ou la Suisse avec Chypre, Malte ou la Turquie, sans pondération et sans étude de cas, on arrive évidemment faire dire aux chiffres ce qu’on veut.
Pour ma part, pour se faire une vrai idée, il faudrait faire des comparaisons de tranches de population, consommant la même quantité (appels, sms, etc.), et en choisissant chaque fois l’abo le plus favorable. Là on s’approcherait de quelque chose d’objectif.
Car d’apprendre qu’en moyenne un des pays les plus riches d’Europe dépense plus que les autres, ça n’a rien d’étonnant. Je parie que le Suisse dépense aussi en moyenne plus pour sa voiture, sa nourriture ou sa maison. D’ailleurs, je suis aussi sûr que les entreprises de téléphonie en Suisse rémunère en moyenne plus leurs employés que dans les autres pays.
Je me demande pourquoi Swisscom facture toujours 20ctm le sms alors que la migros facture 10ctm le sms et qu’il utilise le réseau de swisscom….
@jacoch
L’étude en question de 129 pages est des plus sérieuses:
http://www.bakom.admin.ch/dokumentation/zahlen/00545/00722/00887/index.html?lang=fr&download=NHzLpZeg7t,lnp6I0NTU042l2Z6ln1ae2IZn4Z2qZpnO2Yuq2Z6gpJCDeX9,hGym162epYbg2c_JjKbNoKSn6A–
Je me suis aussi toujours demandé pourquoi il y a toujours des personnes qui arrivent à nier l’évidence …
C’est halucinant quand même .. on leur sort un chiffre : abonnement 5 x plus cher que les pays-bas et il y a toujours un gars pour dire blablabla, les suisses consomment plus (donc devrait payer moins cher si on était un peu logique mais eux .. non), les pays est petit, il y a des montagnes, puis des lacs, puis les salaires sont plus importants, puis il y a des jours ou il pleut ……. Faut arreter de prendre tout le monde pour des C…
Swisscom se gave .. les cablos se gavent avec l’abonnement analogique .. Il y a des faits et arretez de trouver de fausses excuses pour que quelques sociétés se gavent de manière outrancière et qu’elle innove un peu, proposent des services qui veulent dire quelque chose, etc… (et qu’un naze ne me sortent pas qu’il faut gagner de l’argent pour innover sinon je lui demanderai le coût réel d’un SMS à un opérateur mobile et combien il paye lui .. )
Ce pays vie avec la peur au ventre de tout changement et les grosses sociétés l’ont bien compris et joue à fond cette carte ! bouger rien sinon on vous garantie plus le service, puis on fera plus rien, puis on licenciera, puis vous reviendrai à l’age de pierre ….
Bouger et activer votre cerveau (si vous en avez un) .. arretez le comportement mouton suisse (et pas noir celui-la, bien rouge et blanc).
J’hallucine le culot de Swisscom
@Luttin Mon opinion personnelle n’engage pas celle de swisscom.
Je prétendais que lorsque l’on voulait comparer des prix suisse par rapport l’Euro, il me paraissait logique d’annoncer le taux de change…
« J’hallucine le culot de Swisscom »
+ 1
Ca commence a devenir très chiant de voir comment Swisscom vole ses clients et vient encore les narguer sur le net.
Depuis quand le prix final payé indique qu’une société se gave. C’est le bénéfice qui l’indiquent. Si les charges (salariales, assurances, etc.) sont plus importantes que les revenus, ça va pas le faire. On peut être le plus cher et perdre de l’argent ou à l’inverse, être bon marché, en perdre et disparaître. De plus, les bénéfices de Swisscom retournent dans la poche de la Confédération, en impôts et en dividendes. Demandez des comptes à la Confédération aussi, qui fixe les règles en Suisse en principe de façon neutre, tout en état actionnaire majoritaire de Swisscom.
Donc oui je fais jouer la concurrence pour aider à faire baisser les prix, oui j’aimerais payer mon sms moins cher. Mais avant de dire que les sociétés suisses sont pourries et nous entubent à longueur de journée, j’aimerais des chiffres comparables. Sortir un rapport nous apprenant rien de nouveau mais servant juste à gueuler, dans le vide en plus, je vois pas l’intérêt. Si vous n’étiez pas 70% chez Swisscom, les prix baisseraient peut-être.
@jacoh,
Je suis d’accord avec vous.
Si Swisscom récupère d’anciens clients, c’est peut-être aux entreprises alternatives de remettre en question quelque un de leur principe.
moi aussi je suis d’accord avec le monsieur de Swisscom c’est le taux de change CHF/€ qui doit faire la différence.
Comparer un pays plat tel les Pays-Bas avec un pays montagneux comme la Suisse démontre la pertinence de cette étude… Comparons déjà avec nos opérateurs en Suisse et demandons-nous le pourquoi des différences mais là c’est le silence. Quel est le rôle joué par la Confédération dans la fixation des prix de Swisscom on en sait rien…
@ Bill
Cette étude ne compare bien sûr pas les prix suisses avec ceux des Pays-Bas mais bien de tous les pays européens voir même ceux de l’OCDE. Et d’ailleurs au même niveau que les Pays-Bas il y a le pays montagneux et identique à la Suisse qu’est l’Autriche.
Je doute fort qu’ils aient eu accès à toutes les données détaillées de tous ces pays. Cela dit aucune réponse sur le reste de mon message… Et oublions pas: comparaison n’est pas raison… Et non je ne fais pas partie de Swisscom si jamais pour éviter toute mauvaise interprétation.
Hello Bill,
Tu trouves ici un extrait de 129 pages de l’étude menée par l’Union Européenne:
http://www.bakom.admin.ch/dokumentation/zahlen/00545/00722/00887/index.html?lang=fr&download=NHzLpZeg7t,lnp6I0NTU042l2Z6ln1ae2IZn4Z2qZpnO2Yuq2Z6gpJCDeX9,hGym162epYbg2c_JjKbNoKSn6A–
Je traite quotidiennement de l’actualité télécom sur ce site et sur fibre-suisse.ch y compris des questions que tu soulèves mais ce n’est pas du tout le sujet de cette étude dont parle ce billet.
Et que tu fasses partie de Swisscom ou pas n’a acune importance. Chacun peut s’exprimer librement ici.
Et puis il y avait pas besoin de cette étude pour savoir que Swisscom était cher mais comment expliquer qu’ils récupèrent des clients des autres opérateurs malgré cela. Pourquoi Sunrise ne progresse pas plus bien qu’ils soient dans la moyenne…
Hello Bill,
Au sommet du menu sur ta droite tu trouves une fonction « rechercher », tu trouveras de nombreuses réponses à tes questions sur les opérateurs suisses. Si tu as des questions, tu peux poster des commentaires sous ces billets. Merci de ne pas sortir du sujet.
Sinon je peux également te conseiller le forum allo.ch qui offre la possibilité de poser des questions et discuter librement de n’importe quel sujet.
hello,
Pourquoi les opérateurs ont les droits d’effectuer des tarifs préférentiel lors d’appel sur leur propre réseau?
Par exemple avec swisscom vous ne payez « que » 0.7CHF par heure si vous téléphoner sur un mobile swisscom mais 0.6 CHF la minute sur les autres réseaux. C’est totalement anti concurrentiel et il faudrait interdire cette pratique.
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