Prix de la téléphonie mobile: attention aux généralités
Publié par p@scal dans Swisscom Samedi, 11 avril 2009 18:48 2 commentaires
A voir l’actualité de ces derniers jours, plusieurs membres de la direction du géant bleu étaient en Romandie en cette fin de semaine; dommage que le service de presse de Swisscom n’a pas jugé utile de nous le faire savoir.
Selon l’étude annuelle de l’OFCOM sur le marché des télécommunications en Suisse, on pourrait croire que Swisscom est dans tous les cas deux à quatre fois plus cher que ses concurrents. Je trouve assez intéressant les arguments relevés par Christian Petit, responsable des clients privés chez Swisscom dans le Temps d’aujourd’hui:
- l’étude se base sur une durée moyenne par appel de 1,5 minute. Pour ceux qui téléphonent plus longtemps, Swisscom est dans bien des cas plus intéressant.
- l’étude part du principe que 48% des appels sont passés sur le même réseau, ce pourcentage est impossible à atteindre pour les fournisseurs proposant par exemple des cartes à prépaiement. A l’inverse, Christian Petit explique que chez Swisscom 80% des appels passé depuis le réseau mobile sont à destination de ses propres réseaux fixes et mobiles.
- les tarifs de roaming ne sont pas pris en compte dans l’étude, domaine où le géant bleu est plus avantageux que ses concurrents.
En ce qui me concerne, comme je le dis depuis longtemps, je pense qu’il faut éviter de vouloir absolument tirer des conclusions générales. Chaque consommateur doit examiner les offres des différents opérateurs selon ses propres besoins et habitudes.
Règles du jeux injustes
Par contre, c’est le régulateur qui devrait se poser des questions sur les règles du jeu du marché mobile dans notre pays. Si chez Swisscom et ses 62% de parts de marché, 80% des appels sont à destination de ses propres réseaux il est logique que la concurrence ne puisse pas fonctionner. Il est en tout cas très clair que Swisscom va continuer à gagner chaque année de plus en plus de parts de marché même en étant plus cher que ses concurrents.
© pm (Le Temps)
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Je suis d’accord avec le fait qu’il ne faut pas tirer des conclusions générales. Ces études ne sont jamais significatives, c’est au consommateur de comparer d’après ses propres besoins.
Le mieux est de se procurer les grilles tarifaires et faire les calculs soi-même car même les sites comparatifs du style Comparis ne fournissent pas un résultat fiable du à la complexité des calculs à cause des modes de facturations différents de chaque opérateurs.
Je suis quelqu’un qui compare toujours pour avoir le plus rentable pour moi et je suis très surpris par ce résultat puisque dans mon cas (principalement appels nationaux, SMS et Internet), Swisscom est de loin l’opérateur le moins chère. Par contre là aussi je n’en fais pas une généralité puisque je sais que par exemple, pour certains de mes amis qui communiquent presque exclusivement par SMS, Orange est meilleur marché.
On ne peut rien comparer, les comparatifs ne sont jamais le reflet de la réalité, avant j’avait un abonnement internet à 69.- à sunrise,les 25.- du fixe chez swisscom et un abonnement à 15.- chez swisscom mobile, soit 110.- mensuel au minimum, et avec mon mobile, mes factures oscillait entre 130.- et 150.- mensuel.
Au terme de mon abonnement mobile, j’ai pris le pack de 80.- de sunrise avec l’internet gratuit, maintenant je paie 80.- par mois, j’ai l’internet 5000, le fixe et un crédit de 50.- pour le natel, mes factures oscille entre 80.- et 95.- mensuel, ce pack me convient et correpond à mon utilisation, je paie bien moin cher qu’auparavant.
Je vais régulièrement en zone frontalière, là où la couverture de swisscom n’est pas meilleur que celle de sunrise, swisscom n’est pas meilleur marché car pour avoir des prix sur le roaming, il faut toujours faire un tas de manipulation et ça marche une fois sur deux…