Swisscom va supprimer la commutation d’appels sur téléphones portables à la fin de l’année. La révision de l’ordonnance sur les services de télécommunication qui entre en vigueur le 1er janvier 2010 aura eu raison de Connect 1811. En continuant à fournir cette prestation, Swisscom serait obligée de communiquer à d’autres opérateurs des renseignements concernant ses clients et ne serait plus en mesure d’assurer une protection suffisante de la sphère privée de ces derniers.

L’arrivée de ce service avait fait grand bruit au début de l’année non seulement en Suisse mais également à l’étranger. Grâce à Connect 1811 il était possible de contacter n’importe quel client NATEL que son numéro figure ou non dans l’annuaire.

Compte tenu de la nouvelle législation, Swisscom a décidé de supprimer le service au 28 décembre 2009. L’ordonnance sur les services de télécommunication qui entrera en vigueur le 1er janvier 2010 obligerait Swisscom, si elle maintenait cette prestation, à communiquer à d’autres opérateurs des données relatives à sa propre clientèle. Cela concerne les renseignements de téléphonie mobile ne figurant pas dans l’annuaire téléphonique public et dont les clients n’autorisent pas la transmission. Préférant protéger la sphère privée de ses clients, Swisscom préfère renoncer au service de commutation Connect 1811.

La solution prônée par Swisscom pas retenue
Depuis le lancement de Connect 1811 en janvier 2009, Swisscom s’engageait en faveur d’une solution commune aux différents opérateurs et préservant la sphère privée de la clientèle, tout en permettant à des concurrents d’offrir un service comparable. Aujourd’hui, c’est une ordonnance ne satisfaisant qu’une partie de ces propositions qui va être appliquée.

© pm (c)

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