La date fatidique approche. D’ici fin juin, tous les anciens comptes email de Sunrise (@mysunrise, @freesurf, etc) seront désactivés. Pour continuer d’utiliser leur adresse mail actuelle, les clients doivent créer un compte comprenant la terminaison @sunrise.ch ICI.

Comme nous avons déjà eu l’occasion d’en parler, Sunrise s’est associé à Google pour gérer son service de messagerie. Tous les clients fixe ou mobile de Sunrise peuvent ouvrir un compte @sunrise.ch à raison de un compte par numéro de téléphone.

Cependant, les clients ADSL qui disposaient jusqu’à aujourd’hui de plusieurs adresses mail Sunrise n’en ont plus droit qu’à une seule. Inutile de dire que de nombreux clients sont fâchés contre l’opérateur. Ceci d’autant plus que la hotline répond à ces clients qu’ils peuvent acheter autant de cartes prepay Sunrise go qu’ils le veulent et pour chacune d’entre elle créer un compte Sunrise mail.

Décision incompréhensible
Personnellement je ne comprends pas du tout cette décision de Sunrise pour les clients Internet. Si la limitation à une seule adresse mail se justifie pour les clients mobiles, pourquoi ne pas permettre aux clients ADSL la création de 3 ou de 5 adresses mail? Cela ne doit pas coûter des milles et des cents!

De plus, cette façon de forcer les clients d’acheter des cartes prepay donne la vilaine impression que Sunrise utilise ce moyen pour gonfler artificiellement le nombre de ses clients mobiles. Dommage!

© pm

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