12 novembre 2008 11:25

publié par Telcocrack

J’espère qu’il ne sera pas appelé dans aucun des fleurons de l’économie Suisse. Ce qu’il a fait a Swisscom en 6 ans, il voulait le faire à TDC en 6 mois. Il a été dopé par son expérience chez Swisscom qu’il a perdu la notion du temps, il perdu la sagesse et la modestie qui caractérisent un vrai chef. Il a oublié que le changement est un processus dont il faut respecter les règles de l’art et dont il faut pas bruler les étapes.
Si vous connaissez un peu TDC et Sunrise, elle ne sont plus que l’ombre de ce qu’elles étaient avant Alder et ses disciples.
Sunrise devient un employeur au rabais. Les employés expérimenté partent voir ailleurs. Ceux qui ont peur de partir y sont obligés par des pressions ou par un simple remerciement.
Ils sont remplacés en majorité par des allemands qui acceptent des salaires 20 à 30% plus bas que les salaires en Suisse. S’ils arrivent à vivre avec pourquoi pas. Mais je trouve celà discriminatoire et insultant aussi bien vis a vis des citoyens allemands que Suisses. Ce qui est problématique c’est l’approche des chefs allemands qui est trop aggressive et orienté pouvoir alors que pour le Suisse c’est la valeur ajouté qui compte. Vous pouvez imaginer combien la motivation peut être impactée et la frustration qui s’en suit.
Alder et ses disciples comme Brand ont vidé Sunrise et TDC de sa substabce (technologie et cervaux) et ils se rabatent sur le branding. En soit le branding est très important, mais il exge un cohérence entre l’image que l’on veut vendre et la réalité de ce que l’on offre et l’environnement dans lequel on le produit. Dans le cas de Sunrise par exemple, le décallage est énorme.
Pour combler leur incapacité à convaincre les clients ils investissent 50 millions dans l’achat de tele2 (ou plutôt de sa base de clients). Ceci est un signe évident du désespoir et du manque de crétivité qui règne. La crétavité ne se commande pas, elle est l’oeuvre d’employés motivés, et dignement rétribués. Le baromètre chez Sunrise et sa maison mère est au rouge foncé.
Jusqu’à présent, toutes les décisions qui on été prise au moins chez Sunrise sont l’oeuvre de Mc Kinsey. Pourquoi Sunrise paye les salaire de sa direction dénérale alors. Ils peuvent faire le outsourcing des fonctions de l’executive management. Je ne dis pas par là qu’il sont nuls, mais ils ont voulu aller trop vite dans la besogne et ils n’ont pas eu suffisamment confiance en les employés qui étaient là depuis des années et qui connaissent les moindres détails de l’entreprise. Je crois aussi qu’ils ont manqué de respect pour eux même, leurs limites et leur instincts. Autrement dit il sont techniquement compétents, mais ils doinvent encore beacoup apprendre sur la composante humaine et comment on peut doubler les performance d’une personne en donnant plus de satisfaction à cette personne.
Das l’état actuel, des CEO comme Alder, s’il n’apprennent pas de leurs erreurs, sont des personnes dangereuses pour l’avenir de la Suisse. Ils contribuent à une ruine et un sous dévelopment assuré de la Suisse.
NB: Les fondamentaux de Sunrise par exemple n’ont jamais été aussi mauvais que depuis le règne de Alder et ses disciples. On dit que c’est le marché. Je dis non. En Suisse les opérateurs ont encore beaucoup plus de marge que dans les pays voisins. Mais la marge par transaction / minute c’est une chose et la valeur ajouté du personnel (motivation et compétence), des processus et de la technologie au service des clients en est une autre. Et c’est là le problème chez nos amis.
A bon entendeur.