Sunrise gagne des clients mais à quel prix?
Publié par p@scal dans Autres Mercredi, 13 août 2008 13:39 12 commentaires
Sunrise a augmenté le nombre de clients en comparaison avec le premier semestre de l’année passée. Le nombre de clients de la téléphonie mobile s’est accru de 7,4% pour passer à 1,58 millions. Le portefeuille global de clients a augmenté de 1,8% pour atteindre 2,3 millions. Le chiffre d’affaire est par contre en baisse de 4,9% à 915 millions de francs.
Selon Sunrise, les réductions de prix et les investissements en sont à l’origine. Pour les réductions de prix c’est un fait, avec son offre Free Internet ainsi que ses offres dégroupées les prix sont effectivement clairement en baisse, ceci y compris dans la téléphonie mobile. Pour les investissements, même si Sunrise investit énormément dans le dégroupage, on constate avec surprise qu’ils sont en baisse de 20,3% à 63 millions!
Côté perspectives, dans le fixe et l’Internet, le dégroupage de 153 centraux pour la fin de l’année (85 actuellement) devrait dynamiser les chiffres de Sunrise ces prochains mois; quant au mobile, le numéro 2 helvétique risque bien de souffrir de l’absence de l’iPhone sur ses étalages.
Pour terminer, dommage que Sunrise ne publie pas ses chiffres de façon plus détaillée.
© pm (c)
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Sunrise tente de capter le plus de clients possible avec les offres combinées Internet avec portable ou non, ces offres qui comprennent le payement des 25.25 fr du prix de base pour la ligne que normalement ont paye à Swisscom.
Cependant, celui qui accepte ces conditions verra sa ligne automatiquement dégroupée dès que son central sera dégroupé par Sunrise !
Ce qui signifie que ce client sera très fortement lié avec Sunrise, avec tout les avantages et risques que cela peut comporter…
Personnellement, je préfère rester 100% indépendant, quitte à payer quelques francs de plus par mois.
Rester indépendant c’est rester chez Swisscom ? Je comprends pas là.
Si ces chiffres sont mauvais, c’est parce qu’une grosse partie de la facture encaissée par Sunrise est reversée à Swisscom !
Par exemple : rester indépendant, c’est garder sa ligne fixe (POTS) chez Swisscom, l’ADSL chez Sunrise, et un mobile chez Orange.
Ou aussi, acheter ce qu’il me plait où j’en ai envie.
Par similitude, être client du fournisseur X pour la « totale », c’est par exemple avoir l’obligation de tout acheter à la « Gromis » (inverser les syllabes !) pour vivre.
C’est totalitaire comme principe, je ne peux m’y résoudre, car je n’ai jamais vécu dans un système comme l’ex RDA !
Ah dans ce cas je comprends mieux. Mais dans la plupart des cas les gens préfèrent simplement recevoir moins de facture que 3 ou 4 factures pour internet le mobile etc..
Si le fait d’avoir tous mes services chez un et un seul fournisseur me permet d’économiser considérablement sur ma facture, alors pourquoi s’en priver, surtout si la qualité est au moins comparable à ce que d’autres proposent. Et rien n’oblige à garder son contrat à vie! Maintenant, chacun doit savoir s’il a envie d’économiser ou de payer à fond sous prétexte d’être « libre »… Entre des raisonnements ex-RDA et typisch-Swiss, il y a sûrement moyen de trouver quelque chose qui convient
Avoir tous les services chez le même fournisseurs ne permet pas de considérables économies, il ne faut pas trop rêver ! C’est moins de 10 à 20% sur des sommes relativement faibles, cela ne va pas changer grand chose, et dans le temps ce genre d’économie cela ne dure pas, tout change très vite.
Et une fois un contrat signé pour du dégroupage c’est assez galère pour renoncer, je ne suis pas certain que le client lambda soit gagnant sur la durée.
Mais bon il y a beaucoup de gens qui pensent que favoriser la concurrence c’est toujours bénéfique pour le consommateur, la pratique des pays européens dans certains domaines, démontrent que c’est bénéfique pour les entreprises et leurs actionnaires, le consommateur ce n’est qu’une « marchandise » malléable à souhait.
Rien ne permet de l’affirmer à l’heure actuelle, c’est donc uniquement un procès d’intention! D’autre part autant être gagnant un certain laps de temps, que pas du tout.
C’est sûr qu’aujourd’hui rien n’est acquis et rien n’est éternel! Mais il faut arrêter de voir des complots et des méchants partout! C’est quand même grâce à la concurrence que les prix du téléphone ont chuté en Suisse ces 10 dernières années (aussi et surtout pour les 70% de clients encore chez Swisscom).
Jean-Marc dit :
Avoir tous les services chez le même fournisseurs ne permet pas de considérables économies, il ne faut pas trop rêver ! C’est moins de 10 à 20% sur des sommes relativement faibles……….
Ce qui me concerne ,je vois la chose un peut différemment , voyons mon cas ,depuis quelques semaines j’âi une offre dégroupé de chez Sunrise , pour 50 frs mensuels j’ai : la dsl 15 meg, les 25.25 frs Sc inclus, l’abo mobile inclus (Sunrise max 75 frs )et 1000 min vers le fixe Ch ,
Chez Sc (par exp ) la même offre me couterait un plus chère ,si non voyons 25.25 Frs ,dsl 69 frs, le mobile 49 frs (pro liberty ) = 143.25 c’est tout de même 93 frs plus chère , peut être que je me trompe, mais c’est déjà une belle somme ,ça mérite réflexion ,
Un dsl 15 meg chez Sunrise c’est possible à condition d’être dégroupé, ce qui en Romandie est valable que pour les Genevois.
Pour le « pauvre » campagnard que je suis, sans dégroupage possible, même dans … , j’économiserais 10 francs à tout prendre chez le même opérateur, bien que pour le portable j’exclus totalement sunrise, la couverture étant bof bof dans ma région, donc dommage pour l’offre Free ADSL, car dans bien des régions, hors Swisscom les réseaux mobiles ne sont pas franchement bon !
Ceci n’est que le début de la fracture numérique que les suisses ne connaissent pas encore.
Pour Paulo, pour 50.- c’est sans le prix de l’abonnement au mobile Sunrise, faut pas trop rêver !
Sunrise = 50 + 75 = 125
Swisscom = 69 + 25.25 + 49 = 143.25
18.25 de différence, et non pas 93, juste à rajouter les communications locales fixes chez swisscom.
Comme on le répète continuellement, la seule chose qui compte est d’avoir le choix, les seules situations sans possibilité de choisir sont les situations de monopole.
Pour le calcul de Paulo la différence n’est bien sûr pas de 18,25 comme l’affirme Jean-Marc. Sunrise Max c’est 75.- y compris les appels illimités vers le fixe et le réseau mobile Sunrise et 60 minutes incluses vers les autres réseaux! Rien que les 60 minutes vers les autres réseaux reviennent à 30.- chez Swisscom! A noter qu’il est également possible de profiter de Free Internet avec l’abonnement Zéro plus à 50.- et que c’est valable également dans les zones non dégroupées.
Il faut encourager les gens à faire jouer la concurrence car sinon les prix ne pourront pas baisser. L’important est de ne pas se lier à long terme…
« Ceci n’est que le début de la fracture numérique que les suisses ne connaissent pas encore. »
Ah oui! Le temps béni ou Swisscom avait le monopole et tout le monde avait un débit ridicule! Quelle nostalgie!
Non, mais franchement, qu’est-ce qu’il faut pas entendre. C’est seulement depuis la fin du monopole de Swisscom que les choses commencent à bouger.