iPhone: publicités douteuses chez Orange et Swisscom
Publié par p@scal dans Autres Vendredi, 18 juillet 2008 10:40 12 commentaires
Il est assez drôle de voir que tant chez Swisscom que chez Orange la communication autour de l’iPhone suscite la grogne chez de nombreux clients. Et je ne veux pas parler ici des problèmes de livraison et de disponibilité de l’iPhone contre lesquels les opérateur ne peuvent pas grand chose mais bien de la façon de présenter et de promouvoir le produit.
Commençons par la bourde sans doute involontaire d’Orange. Le communiqué de presse du 4 juillet indiquait ceci: « Orange offre avec l’iPhone 3G Apple des accessoires de grande qualité comme une oreillette Bluetooth, une recharge USB et un câble recharge, une oreillette stéréo avec micro intégré. » Offrir des accessoires ne signifie par en faire cadeau mais lorsqu’Orange mélange accessoires d’origine livrés avec le téléphone et accessoires proposés à la vente et utilise le terme « offrir » cela peut prêter à confusion. D’ailleurs, le communiqué a été modifié le 11 juillet et dit maintenant ceci: « Orange livre l’iPhone 3G avec une oreillette stéréo avec micro, un dock-connector, un adaptateur secteur USB et la documentation. Dans ses Orange Centers, Orange propose également des accessoires à valeur ajoutée comme l’oreillette Bluetooth iPhone et le dock iPhone 3G parmi bien d’autres accessoires iPhone 3G. »
Gratuit mais payant chez Swisscom
Le communiqué de presse de Swisscom du 1er juillet dit ceci: « Sur plus de 1100 hotspots WLAN, les clients de Swisscom pourront ouvrir gratuitement une session avec leur iPhone 3G. Une liste de ces hotspots est disponible à l’adresse www.swisscom.ch/iphone. » La publicité était encore plus claire: « Surfez gratuitement sur plus de 1100 hotspots WLAN ». La aussi la pub a été modifiée, le mot gratuit a disparu. En Suisse-Alémanique cette façon de procéder de la part du géant bleu a fait grand bruit. Interrogé par 20 Minuten, Carsten Roetz de Swisscom déclare: « L’utilisation des Hotspots est comprise dans le volume de données de l’abonnement. Elle est ainsi gratuite dans le sens qu’aucun autre frais ne s’ajoute, si le volume de données contenu dans le tarif n’est pas dépassé. » Le mot gratuit a vraisemblablement pas le même sens pour tout le monde 
© pm
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Bonjour décidément ce mobil n’est pas pour moi , je suis bien content de mon N82 , qualité photo excellent avec flash, et le net avec opéra mini c’est super , etc etc etc …
C’est justement ce qui m’avait « choqué » quand j’ai entendu ça!
Prenons l’exemple suivant: J’habite en ville, je suis un simple utilisateur d’internet et je n’ai pas de wifi chez moi (uniquement par cable), cependant j’ai un accès depuis mon nouvel iPhone au hotspot Swisscom du restaurant d’à coté.
Tout content, je m’y connecte « gratuitement » donc à moi l’utilisation de l’iTunes Store, de YouTube etc…. (vu que tout est possible en wifi) mais l’utilisation gratuite que j’effectue…. va vite bouffer mon forfait 250mo ou 1go…
Bref, je trouve que faire payer un connexion à un hotspot wifi est simplement abérent surtout pour le prix de l’abonnement (un forfait hotspot devrait être compris).
Euh… Je ne vois pas trop ce que viens faire le téléphone en lui même la dedans, puisqu’on parle de la communication AUTOUR de celui-ci…
Bref, si on en reviens à la News, c’est malheureusement souvent le cas… Ex: Abo swisscom together : Communication GRATUITE entre deux mobiles et un fixe, mais avec une taxe mensuelle de 20CHF par mois, donc pas gratuit! Je pense que c’est surtout que ‘iPhone déchaîne les passions et que les gens lisent vite et ne font pas attention! Mais c’est bien de le dire, car c’est comme ça qu’on peut faire changer les choses! Merci le scal
Pour ma part je considère Orange comme engagé vis à vis de moi pour l’oreillette bluetooth, et vais la réclamer!
Publicité mensongère et nette baisse d’intérêt du coup. Heureusement qu’il y a FON !
Oui, ici (en France) Orange propose l’Internet illimité, dans la limite de 500 Mo par mois. Comme chacun sait, quand on dépasse les bornes, il n’y a plus de limite.
Bonne chance Marc quoique je doute que tu obtiennes quelque chose et si tu dois prendre un avocat pour une oreillette à 100 balles sans être sûr de gagner… A moins bien sûr que tes factures atteignent plus de 300 balles et qu’Orange daigne faire un geste.
Salut le Scal!
Le nouvel Iphone est officiellement déblocable depuis hier soir la dev-team a sortit son nouveau petit logiciel qui le permet de débloquer.
Ciao
Bonne fin de week end
voilà leur blog: http://blog.iphone-dev.org/
Oui mais toujours SIMlock sur le 3g (mais ça va sûrement venir !)
Au sujet des pubs j’avoue qu’en effet c’est plus que « limite ». Pour Swisscom ils pourraient offrir réellement le Wlan pour le mois p.ex.
@ Marc, avez-vous eu la même chose ?
mon fils a acheté le 16Go avec Optima 30 chez Orange prix annoncé 399.– + 40.– (SIM) -50.–(vieux Tél.) donc 389.– au total, mais il a du payer 429.– en regardant sur la quittance on trouve « Price Correction » + 40.–, sans autres indications et bien sur pas d’oreillettes BT.
Pas encore reçu mon iphone, mais je vous tiendrai au courant!
Bonjour,
J’ai un iphone 16GB c’est un G et il est bloqué avec Orange et je souhaiterais savoire comment faire pour pouvoir utiliser avec Swisscom qqn peut m’aidé svp??? C’est très URGENT?’
Merci.