• Wingo goes Mobile: 4G sans limites pour 55 francs par mois sur le réseau Swisscom
  • Prepay: grosse baisse de prix chez Coop Mobile!
  • Sunrise et net+ grands gagnants du classement télécom de Bilanz
  • Rapport ombudscom 2015: explosion des plaintes contre Salt!
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Faute de concurrents, Swisscom assurera le service universel jusqu’en 2022

Lors de sa séance du 13 décembre 2016, la ComCom a décidé de prolonger la concession de service universel dans le domaine des télécommunications détenue depuis toujours par Swisscom. La ComCom explique qu’après avoir vérifié l’intérêt des principaux opérateurs du marché suisse en principe en mesure de fournir le service universel, il est apparu que seule Swisscom était intéressée par la fourniture du service universel.

Le 2 décembre 2016, le Conseil fédéral a approuvé la révision de l’ordonnance sur les services de télécommunication (OST), qui fixe le contenu du service universel en matière de télécommunications à partir de 2018. Dès lors, les raccordements analogiques et numériques classiques seront remplacés par un raccordement multifonctionnel. De plus, le débit minimal de l’accès à l’internet sera relevé à 3000/300 kbits/s.

Mobile: l’abonnement illimité QoQa à nouveau dispo avec un bonus!

C’était il y a tout juste un an; à l’occasion de ses 10 ans, le site qoqa.ch proposait un abonnement mobile 100% illimité en Suisse, incluant également les appels vers une dizaine de pays ainsi que le roaming dans une quarantaine de pays avec 1Go d’Internet pour un prix mensuel sans concurrence de 55 francs!

Ce soir dès minuit QoQa proposera à nouveau son abonnement (réseau Sunrise) pour un prix identique de 55 francs par mois mais avec des atouts supplémentaires: en roaming data ce n’est plus 1Go mais 2Go par mois qui sont compris; de plus chaque client recevra une carte SIM DATA supplémentaire qu’il pourra utiliser gratuitement chaque mois pour surfer; idéal pour sa tablette ou un hotspot Wifi.

Sunrise prend le large au test Connect 2016: meilleur opérateur du pays tant en voix qu’en data!

Au cours du mois d’octobre, le magazine Connect a une fois encore parcouru la Suisse (voir la carte) pour mesurer les performances des réseaux mobiles de Swisscom, Sunrise et Salt. Si les retours clients ces derniers mois laissaient entrevoir des résultats très proches entre Sunrise et Swisscom, très peu se seraient aventurés à envisager une victoire de Sunrise. Il faut dire que depuis que le magazine allemand teste les réseaux mobiles suisses, Swisscom a toujours remporté la première place. Vous me direz qu’on aurait dû s’en douter puisque l’an dernier Swisscom perdait déjà sa première place au niveau de la voix mais bon… Mais cette fois c’est fait, Sunrise est clairement l’opérateur numéro 1 dans tous les domaines et pas avec un ou deux points de différence mais 9 points. Précisons que Connect a passé cette année à un maximum possible de points de 1000 contre 500 les années précédentes, pour comparer les chiffres j’ai donc divisé les résultats de cette année par deux.

Swisscom: plusieurs nouveautés sur le fixe dont le lancement de l’Internet Booster en début d’année

Ceux qui pestent contre Swisscom parce que leur connexion Internet est trop faible se verront proposer gratuitement dès le début de l’année prochaine l’Internet-Booster (illustration). Cette nouvelle fonctionnalité de DSL+LTE Bonding permet de fusionner les réseaux fixes et mobiles, permettant ainsi d’atteindre des vitesses jusqu’à 40 Mbit/s. pour les clients dipostant d’un pack Vivo S ou Vivo M. Le déploiement se fera par étape; sur www.swisscom.ch/checker, les clients pourront vérifier dès début 2017 si l’Internet-Booster et la technologie associée sont disponibles à leur domicile. Si votre ligne fixe est poussive mais que vous êtes dans une région où le réseau mobile de Swisscom est performant vous pouvez donc espérer un mieux prochainement.

Résultats T3: Sunrise cartonne dans le mobile

J’écrivais il y a quelques jours que le lancement de Wingo démontrait que Swisscom était sous pression dans le mobile; on constate ce matin avec la publication des chiffres de Sunrise que c’est effectivement le cas. Le numéro 2 profite largement de cette évolution.

Au troisième trimestre, Sunrise a gagné 19600 clients mobiles avec abonnement, c’est 2600 de plus que Swisscom. Comme au niveau prepay les deux opérateurs perdent 27’000 clients, même sur le nombre total de cartes SIM Sunrise s’en sort mieux que Swisscom. C’est d’autant plus à relever du fait que Sunrise n’a pas bradé ses prix.

Avec la flexibilité de ses offres qui permet de changer d’abonnement quand on le désire, Sunrise est sans aucun doute aujourd’hui l’opérateur le plus fair-play avec les consommateurs. Ceci alors même qu’expliquer et faire comprendre cet avantage aux clients n’est pas forcément simple. Je l’ai remarqué encore cette semaine avec un journaliste me posant des questions par rapport au lancement de WINGO et qui me disait que le grand handicap de Sunrise était l’absence de roaming compris dans ses offres et était incapable de me répondre quoi que ce soit lorsque je rétorquais qu’ils avaient aussi des atouts.

 

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