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Télévision SSR: le mépris de Gilles Marchand pour ses clients!

En 2006, lors du lancement de Swisscom TV, Carsten Schloter le patron du géant bleu présentait la télévision telle qu’on la connaissait à cette époque déjà préhistorique comme la télévision de grand-papa. Déjà à cette époque l’objectif de Swisscom TV était de permettre aux télespectateurs de voir ce qu’ils veulent quand ils veulent et où ils veulent. Cinq ans plus tard la concurrence dans le domaine est plus féroce que jamais; aucun fournisseur ne propose plus que de la « télévision de grand-papa ».

Un des atouts principaux à l’ère du numérique est la possibilité de voir l’émission que l’on désire aussi bien le soir en rentrant que le lendemain; c’est l’innovation proposée par Sunrise et tout de suite copiée par Swisscom TV. Mais voilà c’est sans compter sur Gilles Marchand, patron de la RTS. Si on laisse les clients regarder leurs émissions favorites quand on veut ben on pourra passer la pub et rapidement, les annonceurs ne voudront plus payer pour se faire zapper. Si la réaction de Gilles Marchand est dans le fond compréhensible il y a deux points qui méritent d’être relevés dans les propos du directeur de la RTS dans le Matin Dimanche de hier.

Entrée remarquée de Sunrise dans le monde de la télévision

On le répète ici régulièrement, pour être attractif (et sans doute aussi pour pouvoir gagner de l’argent), un fournisseur de services doit aujourd’hui pouvoir proposer toute la gamme de produits: fixe, mobile, Internet et télévision. Mis à part Swisscom, Sunrise est le seul opérateur à pouvoir proposer ces services sur sa propre infrastructure. Sunrise présente actuellement à Zurich son offre TV.

Dès le 23 janvier, Sunrise TV vient donc s’ajouter à la palette de services proposés par le numéro deux helvétique. Pour Sunrise, une offre TV devenait urgente afin d’éviter de voir ses clients en téléphonie mobile et en Internet lui tourner le dos. Avec son offre TV, non seulement ce risque s’éloigne mais l’opérateur risque bien, grâce à des tarifs combinés attractifs d’en gagner de nouveaux. D’ailleurs, Oliver Steil, patron de Sunrise déclare: «Avec Sunrise TV, nous commercialisons un produit dont nous n’avons pas à rougir face à la concurrence. Bien au contraire: Sunrise TV se distingue par de nombreuses innovations et séduit par sa convivialité à laquelle nous avons accordé une grande importance. Outre la téléphonie mobile, la téléphonie fixe et Internet, notre offre de télévision numérique représente le quatrième pilier de Sunrise. Nous sommes la seule entreprise de télécommunications privée qui propose une offre globale et nous nous attendons à un fort succès sur le marché.»

Fibre optique: objectifs atteints pour les tables rondes FTTH

Grâce aux neuf tables rondes et aux nombreux groupes de travail organisés depuis juin 2008 par l’OFCOM, la Suisse est prête pour raccorder l’ensemble des ménages au FTTH. Actuellement 10% des ménages, soit 300’000 prises sont éligibles à la fibre optique, ce chiffre devrait tripler d’ici 2015.

Aujourd’hui, la concurrence est stimulée grâce à un accès au réseau ouvert à tous les fournisseurs de services de télécommunication et à la pose de plusieurs fibres dans les bâtiments (modèle multifibres) et pour leur part, les consommateurs peuvent choisir entre plusieurs fournisseurs. Les différents groupes de travail ont élaboré des normes techniques uniformes pour la pose de la fibre optique jusque dans les logements (interfaces pour le raccordement, type de prise, etc.). Les propriétaires d’immeubles et les exploitants de réseaux disposent d’un contrat-type réglementant les aspects légaux et financiers des installations FTTH dans les bâtiments. Une plateforme commune pour les commandes et les mutations de clients dans le domaine de la fibre optique a également été développée. Après sa mise en service prévue cette année, les consommateurs pourront changer de fournisseur sans problème.

Mobile: les opérateurs français donnent raison à Free et confortent les Suisses!

Comme on a eu l’occasion de le voir, les prix proposés par Free sur le marché français sont simplement époustouflants. Face à des tels tarifs, dans un marché où les prix de vente seraient plus ou moins axés sur les coûts, les opérateurs en place regarderaient tout simplement le nouvel entrant avec une petit sourire en attendant simplement quelques mois qu’il se casse la figure… Tout au plus, on pouvait imaginer voir les concurrents de Free mettre en avant les atouts de leurs réseaux, la valeur ajoutée de leur services, etc.

Visiblement, la stratégie des opérateurs historiques français est toute autre. Alors que les premiers à réagir étaient Virgin Mobile, tous annoncent qu’il vont eux aussi proposer des offres aggressives voire même s’aligner sur les prix de Xavier Niel. En agissant de la sorte, ils ne font que confirmer les propos du patron de Free qui traîtait les opérateurs en place d’arnaqueurs. Dans un marché qui fonctionne avec des marges raisonnables, on ne peut tout simplement pas du jour au lendemain diviser ses tarifs par deux!

Téléphonie mobile: les Suisses aussi veulent Free Mobile!

L’annonce des prix de Free Mobile ce matin ne laisse pas les Helvètes indifférents. Depuis sa publication cet après-midi sur scal.ch, mon billet sur Free Mobile a été ouvert déjà plus de 1600 fois!

Une page intitulée « Pour que Free vienne s’installer en Suisse » a même été créée sur Facebook.

 

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